別荘にある大型家具を神奈川のご自宅へ搬入完了!最後はご家族様と笑顔で記念撮影

今別荘にある主に家具になると思いますが、荷物を自宅に運んで欲しいんだけど、今月できますか。

Kさまから直接プランナーの携帯にご連絡をいただきました。Kさまは、前回もご利用いただいたことのあるリピーター様です。

田園風景.2
参考:風景イメージ

今回の大型家具をメインとした荷物の移動では、Kさまの別荘地への訪問見積りが困難な状況であったため、繰り返しお電話で状況を聴きながら、計画を立てていきました。

参考:トラック車内

無事積み込み作業が終了。

そして、輸送に2時間半ほど、神奈川のご自宅へと到着いたしました…

大型ソファは玄関を通らない…

Kさまご自宅に到着し、設置指定場所であるリビングに運び込むため「導線」を確認いたしました。

このソファ通らないな…玄関からは。

ご経験のあるお客様方もおられると思いますが…

玄関の間口の幅や高さ足りず、大型家具の運び入れが不可能なケースがございます。

当社でも、通信販売で購入したものが、玄関から入らずその場で置かれているお悩み。

また、家電量販店で購入した大型冷蔵庫が階段を通して2階のキッチンに設置できないケースでは…

何とか設置してほしい。

大型冷蔵庫の手吊りサービス
参考:大型冷蔵庫の手吊り

というお悩みのお問合せを多くいただきます。

そんな状況を幾度となくクリアしてきているスタッフは、別のルートをすぐに見つけました。

庭を通らしてください。
そこから搬入いたしますので。

庭にある、障害物を片づけて、分解式の大型ソファを運び入れていきました。

慎重に声を掛け合って…

無事に設置完了です。

続いて洗濯機です…

洗濯機は玄関から搬入

ソファの次に大きかった家具が、ドラム式洗濯乾燥機です。

はじめは、ソファ同様に庭から搬入を行おうと思いました。

しかし、間口がギリギリの玄関を選びました。

リビングの床が絨毯敷きであったことが理由でした。

使用していた洗濯機の運搬は、その性質上「水がこぼれる」可能性がございました。洗剤や柔軟剤が混じっている水は、非常に粘着質で付着してしまうと汚れを落とすのが難しいです。

その為、床張りの廊下を通って洗濯機置き場まで行くことができる玄関ルートを選びました。

玄関の間口は狭かったため、洗濯機に巻いていた梱包材を外しました。

そして、安全且つ確実に、建物及び洗濯機が破損しように、慎重に運び入れていきました。

全ての荷物の搬入作業が完了いたしました。

作業終了後、記念撮影を(^^)v

無事に全部入って、良かったです。

この後は、是非皆さん揃ったところで記念撮影いかがでしょうか。

ああ、いいですね。

では、撮影します。

いきますよ~。はい!

もう一枚!

Kさまご家族さまに、喜んでもらえることができました。(^^)v

搬入作業が終了して

Kさまご家族様、この度はご利用いただきまして、ありがとうございました。

無事に全ての荷物がご自宅に運び入れできて良かったです。

今回のような、一部の搬入作業にも沢山の注意点がございます。

その家具の性質をしっかり理解し、そして建物の構造を確認して実行することが必要です。

業務改善会議.2
参考:事前打ち合わせ

ただA地点からB地点運ぶ「作業」としてではなく、喜んでもらえる「サービス」としてすべてを実行することを心掛けております。

お客様一人ひとりの生活向上の為、安心できる作業とホスピタリティを実行できるように、邁進してまいります。

ご利用ありがとうございました。また、お気軽にご連絡くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。