新築一戸建ての2階へ!大型冷蔵庫の吊上げ事例!技術とチームワークが叶える新生活向上の実現サポート
リビングキッチンが2階にある展望が素晴らしい一戸建て。
そんな、ご新築一戸建てを購入されて、これから始める新生活…
この機に冷蔵庫を買い替えよう!
というお客様は多いと思います。
そんな時、魅力的な大型の冷蔵庫を電気屋さんで見つけてしまったら…
- 新築一戸建ての2階に入るか分からないけど欲しい!
- クレーン車が使えない!こういう時どこに頼めばいいの?
- 新築も傷つけたくないし、冷蔵庫も使いたい!
など、様々なご不安があると思います。
今回は、そんなお客様Y様の大型冷蔵庫の手吊り事例をご紹介したいと思います。
2021.1記事を改善してます。
目次
どうしても、設置したい冷蔵庫があるんです…
Y様は、当社のホームページをご覧くださり、お電話でご連絡をくださいました。
購入した電気屋さんにクレーンをお願いしました。現地調査に来ていただきました。前から欲しい冷蔵庫があったんです。実は、すでに購入はしてしまいました。日立の製品で色も綺麗なんです。
現地調査に来ていただいた方は、「立地条件が悪いので、クレーン作業でこの冷蔵庫を2階に上げることができる確率は50%です!手作業で上げることは、我々にはできません。引越会社にご相談してみたらいかがですか?」
その様に言われてしまいました。
その後、色々な引越し業者さんに相談いたしました。しかし…
他業者では手作業による吊上げはやらない。
すべて断られてしまったそうです。
どうしてもあきらめきれなくて、ホームページを拝見してお電話いたしました。 すごく気に入って購入した冷蔵庫です。でも、どうしても2階に上げられないようなら、小さいのにしようかと…
プランナーは、何とかしてあげたいなぁ、新生活で冷蔵庫を使えるようにしてあげたい…そのように考え、「まずは現地調査に伺わせてください。」とお伝えいたしました。

プレミアムストレージサービスではこれまでも、そのようなケースで大型冷蔵庫を2階や3階に吊上げてきた実績があります。
プランナーが現住居へ向かいました。
現地調査|手吊り作業の実行は…
プランナーは建物の条件を確認し、冷蔵庫の型番を聴きながら「成功のシナリオをイメージ化」をしていきます。
「非常に難易度が高い」のは間違いありません。
現地の調査を終え、Y様に…
「一度持ち帰らせてください。現場リーダーと打ち合わせをしてご連絡差し上げます。」と一旦会社に持ち帰ります。
また、購入された大型冷蔵庫は、まだ電気屋さんの店舗に置いてありましたので、実際に見ることはできませんでした。
現場作業リーダーと打ち合わせを行いました。
我々の意思決定は…
冷蔵庫を2階に上げられる…
というものでした。
関わるスタッフ全員の綿密な打ち合わせ
Y様にそのことを伝えるとY様は「宜しくお願いします!」と期待していただけました。
絶対に成功させる。
そのため、実行の準備を始めます。
事前ミーティングには、プランナーと現場リーダーを始め10名のスタッフが集結いたしました。
プランナーが現地調査で集めた資料を元に、5回の事前ミーティングを繰り返し行います。
吊上げ前のプロの道具と準備
作業当日、お客様にご挨拶をして早速、10名のスタッフは準備に取り掛かります。
冷蔵庫再梱包
ベテランの手吊り技術とチームワーク
ロープ固定―地上から1階へ
凧のように突っ張る
使用できるまでの状態へ
この時スタッフ一同は、安心いたしました。しかし、ここで仕事が終了したわけではありません。現場リーダーが「まだ終わっていない。設置して使えるようになるまでは、決して安心するな。」とスタッフに一喝します。
それを思い出しスタッフは、再び目的を達成するため、動き始めました。「手吊り作業用の再梱包」を解き、冷蔵庫の「表面を磨き上げて」いきます。専用の洗剤を使い綺麗に磨き上げていきます。

プロジェクトが完了して
頼んでよかった、本当に感動しましたよ。
ありがとう。
その後おハガキが…
大きなプロジェクトが終了してから数日後、会社に、Y様よりハガキが届きました。
その内容から、今回の大型冷蔵庫をご使用できるように、お役にたて良かったと思いました。


〔ご意見/ご感想〕
この度、気に入りの大型冷蔵庫(670L)の手吊り作業で大変お世話になりました。経験豊富な城戸口さま、内ケ崎さまを始め、「チトセ」のスタッフのお蔭様で、私どもの夢を叶えました。また、当日での作業雰囲気は明るく、チームワークもとても素晴らしく、本当に感動しました…
〔最後に一言〕
皆さま、大変お疲れ様でした!Thank you very much.

担当プランナー
Y様この度は、当社の「吊上げサービス」をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。他業者に「50%」と言われたとき、諦めそうになり、ご不安だったと思います。
我々にとっても「非常に難易度が高い」作業でしたが、繰り返し打合せをし、真剣に取り組めば「実現できる!」と実感できる本当に良い機会となりました。この機会を与えていただき、感謝申し上げます。

現場リーダーより
Yさま、ご利用ありがとうございました。これからも、冷蔵庫を大切に、いつまでも素敵なご新居で末永くお幸せにお過ごしください。
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