【後編】物件売却時の”面倒な周辺のお悩み“をホームステージングと引越保管クリーニングで一社解決!~サービス実行と笑顔のゴール編~

ホームステージング事例のご家族様

ホームステージング事例のご家族様

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サービス実行と笑顔のゴール編


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プランナーのご提案とステージング準備編

 

 

ステージングコンセプトを決め、事前準備が完了いたしました。

我々スタッフチームは、このプロジェクトを成功させるためサービスに全力を注ぎます。

サービスの実行開始です・・

 

 

引越保管ハウスクリーニング

 

 

9:00に到着。

インターフォンを鳴らします。

 

 

 

 

S様ご家族様にご挨拶をして、早速準備に取り掛かります。

荷物の運び出しを始めます。

 

 

施工前の状態(部屋写真.1)

 

 

施工前の状態(部屋写真.2)

 

 

ベテランスタッフプロの確かな技術で作業を実行していきます。

売却物件に傷をつけてしまっては大変です。

 

 

 

 

建物保護(養生作業)をマンションエントランスから部屋の中まで念入りに実行していきます。

 

 

 

 

運び出し作業が予定通り2時間で終了します。

ハウスクリーニング作業に入ります。

 

 

参考写真:各箇所のハウスクリーニング

 

 

スタッフは、各箇所へそれぞれ分かれクリーニングを実行いたします。

 

 

今回の売却物件

 

 

ベランダや玄関ドア、靴箱中、収納の中、など通常のハウスクリーニングでは行わないような細部までクリーニングを実行いたします。

売却物件のハウスクリーニングでは、住まいを商品に変えるためのクリーニングです。

 

ポイントを押さえ、確実に完了させます。

 

 

 

 

事前準備の役割分担通り、作業は順調にいきました。

各お部屋がキレイになりました。

 

 

 

 

各部屋を確認して、翌日からのホームステージングに備えます。

荷造り運び出し~ハウスクリーニング、ホームステージング完了までの作業は、通常4日~5日以内完結させます。

 

クリーニング終了後スタッフは、自社室内倉庫に一部荷物保管のために向かいます。

 

 

横浜町田本社倉庫

横浜町田本社倉庫

 

 

横浜町田インター近くにある本社倉庫に到着ました。

早速、倉庫保管作業の準備に取り掛かります。

 

 

参考写真:保管ラック格納作業の報告レポート写真

 

 

参考写真:荷物格納後の保管ラック

 

 

すべての荷物を保管専用ラックに安全に格納して、洗濯機のみ”分解クリーニング”を実行いたします。

 

 

保管中に家財クリーニングを実施

参考:洗濯槽の分解

 

 

S様は「新しい家で使うため、洗濯機をキレイにしたい。」というご要望がございました。

そこで「全自動洗濯機の分解クリーニング」をご提案させていただきました。

 

 

参考写真:洗濯槽の汚れ

参考:洗濯槽の汚れ

 

 

洗濯槽を取り外すと黒カビと石鹸カスなどがびっしり付着しているケースが多いです。

 

 

参考:洗濯槽を高圧洗浄

 

 

激しく汚れた洗濯槽をお湯につけ置きします。

その後、高圧洗浄機専用洗剤プロの道具を使いキレイに磨き上げていきます。

 

洗濯機は特に日々フル回転しています。

黒カビや洗剤汚れなどに何となく気づいていても、中々、掃除する機会がありません。

 

S様は、倉庫に預けている間に悩みが解消され「いやぁ、本当に助かります。」と喜ばれていました。

 

 

参考:洗浄後の洗濯槽

 

 

写真のように洗濯槽もピカピカになりました。

当社では、全自動洗濯機の分解クリーニング以外にも、保管中のサービスとして、ソファ、ベッドマット、絨毯、冷蔵庫のクリーニングも行っております。

 

我々がご提供する室内型保管サービスは
ただ預かるだけではなく家財を入庫状態より、より良い状態にしてお返しする“です。

 

 

家財クリーニング:ソファ・マットレス・絨毯・冷蔵庫

 


“いつも使っている家電や家具の掃除・・、倉庫に預けてタイミングでできたら助かります。”


 

そのように、ご希望されるお客様はとても多いです。

新居にきれいな家具が届くこと・・

皆様が本当に喜んでくださります。

 

 

ホームステージングを実行

ステージングを始める前に、掃除機をかけ、再び各部屋のドアを開け、視線の先にある汚れや傷の確認をしていきます。

 

 

 

 

小さな汚れは丁寧に落とし、小さな傷は補修材を使いながらリペアしていきます。

 

 

リペア前後の写真

 

 

わずかな汚れや傷により、買主様の購買意欲は失われます。

 

買主様は、物件内覧後5分で購入するかしないかを決定いたします。

決して妥協は許されません。

 

トラックに積み込んでいた家具やインテリアを部屋に運び込みます。

 

 

 

 

室内の保護作業をいたします。

 

 

 

 

積み込んであった家具・インテリアをトラックから降ろします。

 

 

 

 

住民様の歩行妨害にならないように配慮し、運び込みにも細心の注意をいたします。

 

 

 

 

床に傷がつかないように、敷物のうえに家具・インテリアを置きます。

コンセプトに合わせた家具をそれぞれ、各部屋に運び込みました。

 

 

 

 

購入品や在庫品の家具を組み立てます。

物件に傷がつかないように、家具の足裏に傷防止のフェルトを貼ります。

 

 

 

 

家具の組立作業とステージングが8割完了しました。

ステージング初日はここまで・・・

 

 

 

 

この日は、かなり遅くなってしまいました。

翌朝、ホームステージングの続きを行います。

 

 

 

 

明朝、9:00前よりステージングの作業を再開いたします。

梱包されていた家具を開梱して、各部屋に置いていきます。

買主様(物件内覧者様)の視線の先を意識して、確認と微調整をこの日も繰り返していきます。

 

 

ステージングの中間状況をご説明

S様は

モノを置きすぎると部屋が狭く見えるから売れなくなるんじゃ・・

と当初、少しご心配されていました。

 

ステージング中の2日目~3日目に、そのご心配を先に解消するために、お部屋の状況を確認していただきます。

 

 

 


S様:
思っていたより、すっきりしましたね!まったく狭く見えません。


 

 

S様はご安心した様子で、都内のご新居に戻られていきました。

 

 

周辺環境の情報をファイルへ

マンション内と周辺住環境の情報をまとめたファイル

 

 

売却物件周辺環境の情報を写真付きレポートにして、物件内覧者様に見ていただけるようにファイリングしていきます。

 

 

キッチンカウンター上へセッティング

 

 

ドアを開け、視線の先を確認した結果・・

キッチンカウンターの上に緑のファイルを設置いたしました。

 

そのファイルには、この場所で暮らすメリットが詰め込まれています。

 

 

実際のファイルの内容

 

 

買主様が内覧後立ち寄れるようにおいしい喫茶店や遊歩道なども地図をつけてあります。

きっと喜んでもらえることを願い一冊のファイルにいたしました。

 

 

ステージング完成
『ご家族様の笑顔』

家具・インテリアの設置が完了いたしました。

再び、ドアを開けた視線の先を確認、各部屋の微調整とリペアと掃除を行います。

 

 

最終の打ち合わせ

 

 

最終チェックを行います。

コンセプトと部屋の状態を照らし合わせ、ホームステージングの作業が終了いたしました。

 

最終日は、S様ご家族様がご確認にいらっしゃいます。

今回のステージングにおける目標の一つは、ステージング後の部屋とその周辺を見たときの

 

S様ご家族様の喜んだ笑顔」にありました。

 

なぜなら、今回のイメージした買主様は、S様ご家族様に類似していたからです。

 

23歳の子供がいる3040代の若夫婦子供中心の生活

 

つまりS様ご家族様が、心から笑顔になれる「場の創造」ができれば、物件は、早く高く売れ、そして買主様(住まわれる方)にも喜んでもらえる、と確信していたからです。

 

 

 

 

やがて、インターフォンが鳴りました。

S様ご家族様が完成した部屋を見にやってきました。

 

ポーチから扉を開けたご家族様の様子を・・・

我々は、息をのむように見ていました・・・・

 

 

S様ご家族様

 

 

全てのお部屋を確認し、S様と奥様、小さなお子様は、リビングのラグに腰を下ろしました。

そして、S様ご家族様の素敵な笑顔がリビングを明るくしました。

 

 

 

 

小さなお子様はピンクのロディにまたがり、微笑み絵本を読む奥様、

 

 

 

 

その二人を見つめるS様の優しい笑顔・・・

 

 

 

 

安らぎ、団らん、微笑み

ステージングしたLDKのコンセプト通りの状況となりました。

 

 

 

 

スタッフ金田(かねだ)も安堵の笑顔となりました。

 

 

ピンクのロディとかわいいお子様

ピンクのロディとかわいいお子様

 


カネダ:
記念にご家族様の写真を撮りましょう!


 

 

 

 

 

ご家族様の写真を撮影させていただきました。

 

当社では、サービス終了後、お客様との記念撮影を行うケースが多いです。

今回のS様ご家族様の写真は、笑顔溢れるベストな一枚となりました。

 

 

各社不動産サイトにUP

ウェブに掲載された実際の画像

 

 

ステージングされたお部屋は、各社の不動産サイトにUPされました。

いよいよS様のマンションは、新たに商品化され市場に出ることとなりました。

 

 

ステージング期間中の
『サポート
売却決定』

ステージング実施期間中は、S様や不動産担当者様と打ち合わせをしたうえ、場合によっては、家具インテリアの微調整をしに現地にいきます。

我々スタッフは、実施期間中も電話やメールなどでコミュニケーションを続け、継続したサポートを実行いたします。

 

S様からカネダのもとに連絡がきます。

 

 

 


S様:
金田さんマンション売れましたよ。


 

それは、ステージングが実施されてから、約1か月半のことでした。

 

スタッフもS様の喜びの声を聴き、

良かったぁ・・」と安堵いたしました。

 

ちなみに、ステージングされない家は、売却に通常半年~、ステージングされた家は平均2~3か月そのような統計もあるようです。

もちろんステージングされた家は、査定額より高く売れることも多いです。

 

今回のステージングでは、物件がより高く早く売れたことも喜びでしたが、何より、内覧者様が少なかった中で「これはいい!」と即決して頂いたこと、

 

 

 

 

お任せいただいたS様の笑顔、関わる方々が多かっただけに、我々スタッフの喜びも大きくなりました。

 

 

引き渡すための撤去も素早く

 

 

購入品、在庫品を梱包いたします。

S様所持品のカリモクの書棚(小)は、お返しするためキレイに拭き上げます。

 

 

 

 

すぐに住まわれたい買主様のため、即日撤去作業を実施いたします。

24時間走る引越サービスというサービスを提供している当社です。

緊急の撤去についても即日完了させます。

 

 

 

 

室内養生の撤去をします。

 

 

 

 

内覧後の室内クリーニングをいたします。

 

 

 

 

養生を撤去し掃除をいたします。

 

 

 

 

残置物や汚れがないかチェックします。

 

 

 

 

原状復帰いたしました。

 

 

借りていた家具の返却

ほかんして借りていた家具をステージング撤去日にS様のご新居に返却いたしました。

 

 

ご新居へお届け

 

 

カネダ:
お世話になりました。

こちらが借りていたカリモクの家具です。

今回のステージングコンセプトともマッチングした家具で、とても力を発揮した家具だと思います。

S様:
本当に、色々ありがとうございました。

お疲れ様です。(笑)


 

 

一大プロジェクトが完了いたしました。

 

 

作業がすべて終了して

S様担当プランナー:金田(カネダ)

 

スタッフ金田カネダより

S様、長期間、本当にお疲れ様でした。

そして、新居へのお引越し、ご自宅の売却、おめでとうございます。

 

お引越しからハウスクリーニング、ホームステージングとワンストップでお手伝いさせていただき非常に嬉しく思っております。

打ち合わせから始まり、各段階で設計したコンセプトに基づいたご自宅の「商品化」を徹底して参りました。

その結果ホームステージングの目的、内覧された方の商品価値を最大化する事ができ、無事物件の売却が達成できたと思っております。

 

我々のサービスをご利用いただきありがとうございました。

今後も、物件の価格をより高く、より早く売却でき、その物件を一番に求めている方に購入していただけるよう取り組んで参ります。

 

 

 

関わったスタッフ一同より

S様この度は、当社に売却物件時のお困りごとをご相談いただきありがとうございました。

一社で解決できたことは、我々にとっても素晴らしい経験となりました。

ステージングされた後のリビングで見られた、S様ご家族様の笑顔は、今でも忘れられないスタッフ全員の大きな喜びとなっております。

今後も我々は、自社倉庫を活用しながら、家財の取り扱いを通じたサービスによりお悩みを解消してまいります。

 

必要がございましたら、いつでもご連絡ご相談くださいませ。

いつまでもお幸せにお過ごしください。

 

スタッフ一同、今回の機会に最大の感謝を申し上げます。


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