引越一時保管~クリーニングまでご利用後お客様からのおハガキ|人のサービスとは?

プレミアムストレージサービスは、倉庫を活用し一人ひとりのお客様にサービスをご提供しています。

例えば、引越一時預かり、保管中の家具クリーニングやリペア、家具の買い取りなどなど。お客様のご要望を聴きながらご提案するのが我々のサービスです。

そういう意味では「無形」でマニュアル通りでないサービスと言われることもあります。

そんな、サービスご提供した後、数日すると…お客様より沢山おハガキをいただきます。

皆さま、本当にありがとうございます。

そんなとっても嬉しいおハガキの一部を御礼も兼ねて、ご紹介させていただきます。

まずはこちらから (^_^)v

 

訪問見積もりのプランナーの感じが良い!

お客様おはがき:担当久保

〔ご意見/ご感想〕
訪問見積とっても感じが良かったです。他の業者より少し高値でしたが、安心してお任せできると思いお願いしました。引越当日も、皆様良い方でスムーズに終えることができました。
〔最後に一言〕
エレベーターがなくて大変だったと思いますが、穏やかで良い方たちでした。ありがとうございました。

 

 

スタッフ久保

H様前回に続き今回もご利用ありがとうございました。プランナーの久保(くぼ)です。お荷物は片付きましたでしょうか?お困りの事がございましたら、またご連絡くださいませ。

 

決め手はスタッフの温かさ…

お客様おハガキ:担当大石

〔ご意見/ご感想〕
とても温かい対応をして頂き、安心して任せられました。様々な引越し業者さんがありますが、決め手はスタッフの方々の温かさだと痛感しました。
〔最後に一言〕
急な対応に応えて下さり、本当にありがとうございました!!

 

 

スタッフ大石

K様、ご利用ありがとうございました。プランナー兼現場サービスの大石です。「他の引越し業者に急に来られない!」と言われて当日は緊急引越となりました。本当に大変でしたね。お役に立てて良かったです。また、お気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。

 

挨拶、荷物の扱いが丁寧…

お引越し後のおハガキ:担当佐藤

〔ご意見/ご感想〕
挨拶、荷物の扱いなど、とても丁寧で、安心しておまかせできました。電話での見積りも、分かりやすくてたすかりました。
〔最後に一言〕
忙しい時期にもかかわらず、ご親切にありがとうございました。

 

 

スタッフ佐藤

I様この度はご利用くださいまして、誠に有難うございました。お届け場所は遠方ですが、何かできることがございましたら一度ご連絡くださいませ。よろしくお願い申し上げます。
スタッフ佐藤より

 

40年住んでいたお部屋の引越しで…

引越し後お客様おハガキ:担当スタッフ金田

〔ご意見/ご感想〕
先日の引越しの際は、本当に有りがとうございました。40年以上住んでいた部屋の荷造りは私にとって、命掛けの作業になってしまいました。当日は、限界で倒れてしまい皆様にご迷惑をおかけしてしまいました。しかし皆様のお気づかい等で無事終わることができ、感謝しております。やっとお礼状を書けるまでに、身体が元気になりました。
〔最後に一言〕
これからも皆様のお仕事のご発展、お身体の御健康をお祈り申し上げつつこれにて失礼申し上げます。田村

 

 

スタッフ金田

田村さま、お世話になりました。当日現場サービスでお手伝いいたしました金田(かねだ)です。お元気になられたんですね!何よりです。沢山の荷物のご移動でしたので、荷造りは本当に大変だったと思います。家具の移動や組み立て、その他できることは沢山ありますので、是非お気軽にお声掛けください!ありがとうございました。

 

 依頼者の気持ちになり対応…

引越し保管終了後お客様おハガキ:担当内ヶ崎_R

〔ご意見/ご感想〕
今回の引越、保管に関しては、思った以上の仕事をして下さり、本当に感謝でございます。酷暑の夏、寒い引越と余りに多いダンボールの数に対しても、依頼者の気持ちになり、気持ちよく対応していただき、本当にありがとうございました。
〔最後に一言〕
このご縁を大切にしていきたいと思っております。宜しくお願いいたします。

 

 

スタッフ内ヶ﨑

K様当社倉庫をご利用くださいましてありがとうございました。お家の建替え時の一時保管。家具も大切にされていましたので「ハイグレードブース」で半年間お預かりさせていただきました。長期間の家財のお預かりには、色々気を付けることが多いですが、無事プロジェクトが成功して本当に良かったです。今度は是非ハウスクリーニングなど日常のサービスをご利用ください。大切な家や家具をずっと…キレイに保てますよ!(笑)ありがとうございました。(スタッフ:ウチガサキより)

 

 また次回も…

お引越し終了後お客様おハガキ:担当松本

〔ご意見/ご感想〕
先日は、本当にご丁寧に対応頂きましてありがとうございました。大変助かりました。
〔最後に一言〕
次回も引越しをするときは、利用させて頂きます。

 

 

スタッフ松本

T様、前回に続きご利用ありがとうございました。当日現場サービスを担当いたしました、松本です。ご要望であった、転居先の建物保護(養生作業)に注意しながら、今回は、作業を進めさせていただきました。無事に終わり「ホッ」としております。次回もお気軽にご利用くださいませ。この度は、ありがとうございました!

 

不安だった引越しが安心…

引越し後のお客様おハガキ:担当城戸口

〔ご意見/ご感想〕
お仕事すべてがとても丁寧で速くて、また、対応も親切にしていただき、不安だった引越しが安心して終了しました。
〔最後に一言〕
今後も機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

 

 

スタッフ城戸口

現場作業リーダーの城戸口(きどぐち)です。S様、おハガキありがとうございます。同じ横浜市内にプレミアムストレージサービスの本社もございます。また買い取りなどのご要望がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。お引越保管サービスのご利用、誠にありがとうございました。

 

誠実なお人柄、信頼…

引越し終了後お客様おハガキ:担当石田

〔ご意見/ご感想〕
一時保管を含んだ2軒分の引越を滞りなく、丁寧に対応いただき、感謝しております。細かな変更にも都度都度、心良く接してもらえた事が何より安心でした。エアコンとじゅうたんのクリーニングもやっていただき快適な新生活を始めております。
〔最後に一言〕
石田さん、お世話になりました。誠実なお人柄、信頼できました。

 

 

スタッフ石田

石田(いしだ)です。I様引越し保管と長期にわたりご利用ありがとうございました。プレミアムストレージサービスのコンセプトは「ただ預かるのではなく、預かった家財をより良い状態でお返しする。」です。家財のクリーニングで生活が快適になって本当に、良かったです。ハウスクリーニングも行ってます。私も得意ですので、お気軽にご指名ください。ありがとうございました。

 

人のサービス

皆様、いつも沢山のおハガキを下さり本当にありがとうございます。

スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

私たちはスタッフは、人を喜ばせる、一人ひとりの心に残るサービスをしています。

今、世の中は、ロボット化やAI化が進んでいます。「非効率的な人が行う作業」は、きっと減っていくんだろうな、となんとなくみんなで話してしまうことがあります。

私たちスタッフは、「作業ではなくサービス」を提供しています。

もちろん人だから、階段を昇れば疲れますし、重たい家具を持てば腰痛にもなります!(笑)

それでも、その非効率的な中に…

「人しかできないサービス」は存在すると思います。

 

サービスは人に喜ばれるものでなければいけないし、人の役に立つものでなければいけません。


その為に提供する側は、親切で信頼される人々であるべきです。

 

私たちは変わらぬ価値観のもと、お客様方と関わっていきたいと思います。

皆様、ありがとうございました。

 

➡企業の価値観

 

お気軽にご相談くださいませ!

お気軽にお問い合わせください!

価値ある家財のお取り扱いでお悩みのお客様方、お気軽にご相談くださいませ!

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

 

お問合せフォーム

フリーダイヤル
 ➡0120-980-396


メールアドレス
 ➡service@premium-storage.co.jp

注)2018.6.社名変更「プレミアムストレージサービス」