引越一時保管~クリーニングまでご利用後お客様からのおハガキ|人しかできないサービス
プレミアムストレージサービスは、倉庫を活用し一人ひとりのお客様にサービスをご提供しています。例えば、引越一時預かり、保管中の家具クリーニングやリペア、家具の買い取りなどなど。お客様のご要望を聴きながらご提案するのが我々のサービスです。
…そういう意味では「無形」でマニュアル通りでないサービスと言われることもあります。そんな、サービスご提供した後、数日すると…お客様より沢山おハガキをいただきます。皆さま、本当にありがとうございます。そんなとっても嬉しいおハガキの一部を御礼も兼ねて、ご紹介させていただきます。
2021.2記事を改善してます。
目次
訪問見積とっても感じが良かった…穏やかで良い方たち…
H様前回に続き今回もご利用ありがとうございました。お荷物は片付きましたでしょうか?お困りの事がございましたら、またご連絡くださいませ。
決め手はスタッフの方々の温かさ…
〔ご意見/ご感想〕
とても温かい対応をして頂き、安心して任せられました。様々な引越し業者さんがありますが、決め手はスタッフの方々の温かさだと痛感しました。
〔最後に一言〕
急な対応に応えて下さり、本当にありがとうございました‼
K様、ご利用ありがとうございました。「他の引越し業者に急に来られない…」と言われて当日は緊急引越となりました。本当に大変でしたね。お役に立てて良かったです。
また、お気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。
挨拶、荷物の扱い…とても丁寧…
〔ご意見/ご感想〕
挨拶、荷物の扱いなど、とても丁寧で、安心しておまかせできました。電話での見積りも、分かりやすくてたすかりました。
〔最後に一言〕
忙しい時期にもかかわらず、ご親切にありがとうございました。
I様この度はご利用くださいまして、誠に有難うございました。お届け場所は遠方ですが、何かできることがございましたら一度ご連絡くださいませ。よろしくお願い申し上げます。
40年以上住んでいたお部屋の引越しで…無事終わることができ…感謝
〔ご意見/ご感想〕
先日の引越しの際は、本当に有りがとうございました。40年以上住んでいた部屋の荷造りは私にとって、命掛けの作業になってしまいました。当日は、限界で倒れてしまい皆様にご迷惑をおかけしてしまいました。しかし皆様のお気づかい等で無事終わることができ、感謝しております。やっとお礼状を書けるまでに、身体が元気になりました。
〔最後に一言〕
これからも皆様のお仕事のご発展、お身体の御健康をお祈り申し上げつつこれにて失礼申し上げます。田村
田村さま、お世話になりました。当日現場サービスでお手伝いいたしました。お元気になられたんですね!何よりです。沢山の荷物のご移動でしたので、荷造りは本当に大変だったと思います。
家具の移動や組み立て、その他できることは沢山ありますので、是非お気軽にお声掛けください。ありがとうございました。
引越、保管に関しては…依頼者の気持ちになり…気持ちよく対応…この縁を大切に…
〔ご意見/ご感想〕
今回の引越、保管に関しては、思った以上の仕事をして下さり、本当に感謝でございます。酷暑の夏、寒い引越と余りに多いダンボールの数に対しても、依頼者の気持ちになり、気持ちよく対応していただき、本当にありがとうございました。
〔最後に一言〕
このご縁を大切にしていきたいと思っております。宜しくお願いいたします。
K様当社倉庫をご利用くださいましてありがとうございました。お家の建替え時の一時保管。家具も大切にされていましたので「ハイグレードブース」で半年間お預かりさせていただきました。長期間の家財のお預かりには、色々気を付けることが多いですが、無事プロジェクトが成功して本当に良かったです。
今度は是非ハウスクリーニングなど日常のサービスをご利用ください。大切な家や家具をずっと…キレイに保てますよ!(笑)ありがとうございました。
本当にご丁寧に対応…次回も…
〔ご意見/ご感想〕
先日は、本当にご丁寧に対応頂きましてありがとうございました。大変助かりました。
〔最後に一言〕
次回も引越しをするときは、利用させて頂きます。
T様、前回に続きご利用ありがとうございました。当日現場サービスを担当いたしました。ご要望であった、転居先の建物保護(養生作業)に注意しながら、今回は、作業を進めさせていただきました。
無事に終わり「ホッ」としております。次回もお気軽にご利用くださいませ。この度は、ありがとうございました。
丁寧で速くて…不安だった引越しが安心して終了…
〔ご意見/ご感想〕
お仕事すべてがとても丁寧で速くて、また、対応も親切にしていただき、不安だった引越しが安心して終了しました。
〔最後に一言〕
今後も機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
S様、おハガキありがとうございます。同じ横浜市内にプレミアムストレージサービスの本社もございます。また買い取りなどのご要望がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お引越保管サービスのご利用、誠にありがとうございました。
一時保管を含んだ2軒分の引越…誠実なお人柄、信頼…
〔ご意見/ご感想〕
一時保管を含んだ2軒分の引越を滞りなく、丁寧に対応いただき、感謝しております。細かな変更にも都度都度、心良く接してもらえた事が何より安心でした。エアコンとじゅうたんのクリーニングもやっていただき快適な新生活を始めております。
〔最後に一言〕
石田さん、お世話になりました。誠実なお人柄、信頼できました。
I様引越し保管と長期にわたりご利用ありがとうございました。プレミアムストレージサービスのコンセプトは「ただ預かるのではなく、預かった家財をより良い状態でお返しする。」です。
家財のクリーニングで生活が快適になって本当に、良かったです。ハウスクリーニングも行ってます。私も得意ですので、お気軽にご指名ください。ありがとうございました。
人しかできないサービス
皆様、いつも沢山のおハガキを下さり本当にありがとうございます。
スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
私たちはスタッフは、人を喜ばせる、一人ひとりの心に残るサービスをしています。今、世の中は、ロボット化やAI化が進んでいます。「非効率的な人が行う作業」は、きっと減っていくんだろうな、となんとなくみんなで話してしまうことがあります。
私たちスタッフは、「作業ではなくサービス」を提供しています。もちろん人だから、階段を昇れば疲れますし、重たい家具を持てば腰痛にもなります!(笑)それでも、その非効率的な中に…「人しかできないサービス」は存在すると思います。
サービスは人に喜ばれるものでなければいけないし、人の役に立つものでなければいけない…その為に提供する側は、親切で信頼される人々であるべきです。
私たちは変わらぬ価値観のもと、お客様方と関わっていきたいと思います。
皆様、ありがとうございました。
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その様に言われてしまいました。
こちらからお電話することをやめた理由
この ”お約束” を掲げる事は、私には大変勇気と覚悟のいる決断でした。
今から7年前に起業した最初の事業は引越業。
当時、まだ若い駆け出しの引越事業者であった私は、お客様の立場や状況も考えず、電話をかける事は「完全にやめよう」と決めました…
お気軽にご相談ください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
家財のお取り扱いでお悩みのお客様、お気軽にご相談ください。