建替時の荷物保管と引越を一社完結~ご新居「世田谷区台湾カフェ桜樺苑」の定期クリーニングを継続実行!

当社プレミアムストレージサービスでは、荷物のお預かり、引越し、クリーニング、建物保護、解体組立、家具の吊上げ、模様替え家具移動、買い取り、便利屋サービス…自社倉庫を活用しながら、お客様にとってのプレミアムなサービスをご提案させていただいています。

 

独自性の高いサービス

誕生した無形のサービスの数々は、お客様の声を反映してきたものです。

今回もお客様の声を元に誕生したソリューションサービスをご紹介いたします。

今から約一年半前の2017年の寒くなってきた頃に、お電話でご連絡が入りました。

 

 

電話対応するスタッフ

お電話ありがとうございます。プレミアムストレージサービスです。

 

さて、お客様のお悩みは…

 

建替え時の引越保管と処分のご相談

実家の建て替えをします。現在近くの仮住まいに住んでいて、実家に住んでいる人はいません。その実家にある荷物を預かって欲しいのと処分の相談をしたいのですが…可能でしょうか?建替え工事は、来年の2月から始まる予定です。急なんですが、明日15時に世田谷の実家に行く予定があるので下見に来れますか?

 

お電話の内容は

 

見積もり時の荷物

見積もり時の荷物

 

建替えを伴う
“引越・保管・処分のご相談”

でした。

 

残念ながら翌日は予定が合わず、伺えませんでしたが、日程を調整して現地調査に伺わせていただきました。

 

倉庫で荷物の保管~1年後お届けまでのプランニング

現地調査に伺いご提案するプランナー

現地調査イメージ写真

今回のお客さまであるK様と細かなヒアリングをしながらプランを作成していきました。

運び出し~倉庫保管・処分~運び込み設置まで含めると約2年間のプロジェクトです。

プランナーは、作業に関わる全体像の見通しを丁寧にご説明させていただきました。

 

 

プランニングのメモ

プランニングのメモ

お客様がやるベき事、当社ができる事を分類して整理します。そして、今後考えていく事のご説明とご提案を行います。手書きのメモを残しながら、その内容を共有していきました。

 

ご新居完成に向けたプランナーのご提案

その中で、運び出し~倉庫保管・処分~運び込み設置後のことについて、一つ良いご提案ができそうだと気が付きました。
 
 

K様

会社を早期退職して、これからお気に入りのモノを揃えカフェを始めるんです!

 
 

プランナー

そうだったんですね。色々できることがあるので是非ご相談ください。

 
 

K様

どんなことやっているんですか?

 
 

プランナー

そうだ、ハウスクリーニングもやっていますよ。それから…ないサービスを創るサービスもやってます!(笑)

 
 

K様

はっはっはっはっは(笑)そう、実は、お店のクリーニングどこかで頼もうと思っていたんですよ。じゃっ、完成したらお願いしよっかな!

 

運び出し倉庫保管処分~運び込み設置

スタッフミーティングイメージ写真

スタッフミーティングイメージ写真

プロジェクト実行日が近くなり、スタッフミーティングが行われました。

関わるスタッフ全員が打合せを行い

 

ご新居と荷物に傷を付けないよう、安全且つ確実に荷物を使える状態に設置する。

 

目的を具体的に共有していきます。

 

 

旧ご自宅からの運び出しイメージ写真

旧ご自宅からの運び出しイメージ写真

その後、旧ご自宅から運び出し作業を慎重に行いました。

 

 

倉庫内保管作業イメージ写真

倉庫内保管作業イメージ写真

プロの技術で、確実な倉庫保管作業を実行いたしました。

 

 

ご新居への運び込みイメージ写真

ご新居への運び込みイメージ写真

そして、1年半後、ご新居が完成し、2階3階のご自宅へ運び込みを実行。

 

 

新居運び込みイメージ写真

無事荷物の設置作業が完了いたしました。

さて、ここからもう一つの大きな仕事「1階店舗のクリーニング」です。

 

( ,,`・ω・´)ンンン?
新築でクリーニング??

 

そう思われる方もおられるのでは、ないでしょうか?

 

汚れる前から始めるクリーニングのメリット

皆様は、汚れてからクリーニングをされると思います。

でも…いかがでしょうか。

その「汚れてから…」ではプロに頼んだら、汚れが落ち切らない。

 

マイスタッフ:イシダ

例えば、こんなところ ↓ ( ;∀;)

 

 

落ち切らない汚れ

落ち切らない汚れ

そんなことありませんか?

 

当社では

汚れる前からクリーニングを行うべきですよ!

とご提案しています。

 

ご新築、新店舗、とてもきれいで、こだわりがあり大切だと思います。

 

 

リビングのキレイさを保つクリーニング

リビングの「きれい」を保つクリーニング

汚れる前から始めるクリーニングは…綺麗さを保つ(持続する)効果があります!

 

 

汚れてから行うクリーニングでは、落ち切らない汚れが少なからず残ります。

だから、きれいなご新築を保ちましょう!

 

 

キレイなリビング

ずっと「きれいな」リビング

絶対そのほうが、この先ずっと過ごされる場所やお店もスッキリクリアですし、何より!

 

ストレスフリー( `ー´)ノ

 

特に、これから始める店舗は、いつもキレイでお客様を迎えたいはずです。

 

三軒茶屋にある台湾茶藝館「桜樺苑(インファエン)」

さて、どんな素敵な新居が完成したのでしょうか?

 

建物外観.1

完成した新築のご住居兼カフェの御店舗は…

 

 

建物外観.2

所々にK様の大好きな桜の模様が見られました。

 

 

桜の石模様

ん?もしやこれも…

 

 

桜の石模様 (2)

エントランス下にはご家族様で埋めた石の桜が(^-^)…

 

お店の名前は…

台湾茶藝館
桜樺苑インファエン)」

 

大好きな桜とK様のお名前の コラボ です。

 

【HPから引用】
台湾や中国には「茶藝」と呼ばれる、「どうお茶を美味しく、楽しく飲んでもらうか」という日常生活の発想から生まれた文化があります。

 

さて、我々は…

その素敵な店内のクリーニングいたします。

 

とその前に…

 

前日の事前打ち合わせは、欠かせません。

 

 

クリーニング作業前日準備

役割を分担し、洗剤の選定をして、いよいよ桜樺苑(インファエン)店内へ!

 

店舗のクリーニング作業開始

おはようございます!
よろしくお願いいたします。

 

 

作業前の挨拶

K様お母さまにご挨拶をして、いよいよ店舗へ入ります。

 

 

フロア小物写真

店内のいたるところ…

 

 

店内小物

色鮮やかな装飾品…

 

 

トイレ小物

トイレに渡る細部に、K様のこだわりが見られました。

 

 

フロア全体

鮮やかな色彩、そして木の温かみを感じるインテリア…

カウンターの木…

 

こちらも桜の木(*^_^*)

 

アンティークダイニング

家具は、中世アンティーク。

 

 

アンティークソファ

ソファも…( ゚Д゚)

 

 

月窓(MOONGATE)

中でもひと際目立つ、月窓(※)と呼ばれる赤い格子状の窓。

こんな場所で「台湾茶」飲んだら、最高ですね(*^_^*)。

 

※【HP引用】
窓からも見える赤い紋様格子の窓。これは、月窓(MOON GATE)と呼ばれ、昔の台湾・中国の邸宅や庭園の入口に設けられていました。桜樺苑では、大切な人をお迎えするという気持ちと、異国への入口という意味を込めて設置しています。

 

しかし、我々はクリーニングをするのが使命。

この格子の網の中も、一つひとつキレイにいたします。

 

 

K様とクリーニングの打ち合せ

K様の要望をお聴きいたします。

 

 

クリーニングの作業準備作業準備

打ち合わせを行った後、作業開始( `―´)ノ

 

 

店内の片付け

重たいものは二人で…

 

「サッと!」どかし!

 

 

フロア片付け

「アッ!」という間に…

 

アンティーク家具を移動させていきました。

 

運搬のプロでもあります、当社のスタッフなら、楽々移動完了( `―´)ノ!

 

店内掃除作業

フロア全体を隅々まで念入りに…

 

 

厨房クリーニング

厨房全体も念入りに磨きます…

 

 

窓クリーニング

店内が見える大きな窓ガラス…

 

 

クリーニングの作業確認

プランナーも厳しくチェックを入れます。

定期クリーニングは、月1回行われます。最初に、改善点を見極め次回につなぎます。

 

 

フィルター清掃

フィルターも全部外し洗浄。

 

 

カップクリーニング

作業内容を確認しに来たプランナーはカップの清掃をお手伝いしました…

 

 

トイレクリーニング

手洗い所やトイレ…

 

 

店内掃除作業

 

 

内窓、換気扇…床、などなど

 

 

モフモフ

月窓(MOON GATE)はモフモフで (^_^)/~

 

 

フロアクリーニング後

 

 

トイレクリーニング後

 

 

店内クリーニング後

 

 

厨房のクリーニング後

こうして、約3時間で台湾茶藝館桜樺苑(インファエン)の店内が、キレイになりました。

我々スタッフは、喜ぶ顔が見られる素敵な「場」にすることをサポートできる、そんなクリーニングを続けていきたいと思いました。

 

 

桜樺苑(インファエン)

桜樺苑(インファエン)HP

担当プランナー(ウチガサキ)

文化の懸け橋となる憩いの場です!是非みなさまも行ってみてください。

桜樺苑(インファエン)HPへ

 

全ての作業が終了して

スタッフコメント

プレミアムストレージサービススタッフ

K様この度は、荷物預かりから引越しまで2年近くに渡り、ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、定期クリーニングサービスのご依頼ありがとうございます。

とてもきれいなカフェ店舗をいつまでも保ち続けられるように、しっかりと打ち合わせをしながらクリーニングを実行してまいります。

ご自宅のハウスクリーニングも引き続き各箇所別に、打ち合わせを重ねています。

各箇所には、こだわり抜いた建物のため課題も多くありますが、成果がだせるよう計画していきますので、ご安心くださいませ。

それでは、引き続き宜しくお願い申し上げます。

 

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スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

 

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注)2018.6.社名変更「プレミアムストレージサービス」