現場社員スタッフで決めたスローガンを実行するために…

当社プレミアムストレージサービスでは、現場業務が月4日ほどお休みとなります。

そしてその休日の前夜に「業務改善会議」が開催されています。

大切な価値は何か?

意見交換と議論を繰り返し掲げられたスローガン

「Time&Clean」

業務改善会議.2
業務改善会議イメージ写真.1

「お客様にとっての大切な価値は何か?」

それを追求した結果、1つめ「Time」…時間そしてもう一つが…「Clean」掃除、清潔、いつもきれいにするという事でした。

スローガン

  1. タイム
  2. クリーン

2つを合わせ「Time&Clean」としました。

価値あるモノの取り扱い.2

こだわり建てた建物への搬出入や、価値の高い家具の取り扱いなど…

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倉庫を活用しながら、モノの取り扱いを通じた生活向上サービスを日々実行している…

スタッフが自ら行き着いた現場の「旗印」でした。

業務改善会議の「課題」

その「Time&Clean」を実行するため、スタッフから課題があがりました。

「お客様の家の中に出入りするので、今も様々な方法で掃除をしているけれど、時間を大切にするためにも、サッときれいにできるようにする方法はないんでしょうか。」

「建物養生用テープ粘着でホコリを取ったり、有線の掃除機でやっていますが、階段や狭い場所など限られた時間だと、中々うまくできない場合が多いんです。」

業務改善会議.1
業務改善会議イメージ写真.2

問題点

  • コードが届かない、階段は難しい。
  • 壁、机や椅子の脚にあたり危険。
  • トラックに積載するのに場所をとる。

などなど…

考えてみれば、当たり前の課題が沢山ありました。

そんな会話から…「スティック型掃除機を使おう!」という事になります。

課題改善ツール「スティック型掃除機」

専用カバー

様々あるスティック型掃除機の中から、繰り返し作業負荷のない充電時間、ホコリを吸い込む力、建物に傷がつかないような軽さ、清潔な色などを吟味した結果選ばれた掃除機が…

スティック型掃除機.1

マキタというメーカーのスティック型掃除機でした。

そのマキタの掃除機が専用カバーと一緒に2020年2月後半納品され、現場スタッフに渡されました。

スティック型掃除機掃除機の納品
スティック型掃除機組立

重量のある有線型掃除機に慣れていたスタッフは…

「これは…いいですね!とても軽く、サッとホコリを取り除けます。とても便利な専用カバーにより建物の景観も損ないません。紙パックなので、簡単にゴミも捨てる事ができるし、手も汚れませんね。」

2つのツール|腕時計とスティック型掃除機

「Time&Clean」

そのツールが

スティック型掃除機.2

「スティック型掃除機」

腕時計をはめたスタッフ

「腕時計」

これから当社のサービスとして実行していきます。お客様にとってのプレミアムなサービスを今後も追求して参ります。除去して欲しいホコリの場所がございましたら、腕時計をはめている社員スタッフに、お気軽におっしゃってください。

1キロほどの掃除機ですので、高い場所でも楽々お掃除いたします。

〔前編へ〕≫≫現場社員スタッフが「腕時計」着用した理由

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