親の介護でお部屋のスペースを確保したい!|廊下(通路)の家具を即日保管

夜21時になろうとしていた5分前に、電話が鳴りました。

お電話のお客様の要望は、荷物を預かって欲しい。その事情は…

渋谷区のタワーマンションに住んでいます。親の在宅介護に伴いヘルパーさんと今日打ち合わせをしました。

そこで、「車いすが通れるスペースと介護ベットが置ける場所を確保してください。」と言われ荷物を預けたいんです。

自身で経営をしていて、忙しく時間がつくれません。今からできませんか?

タワーマンション23時からの荷物の預かり作業

電話対応スタッフ

スタッフによるイメージ画像

我々は、スタッフは、

夜のタワーマンションでは、防災センターに許可を取らないとできません。お客様の方で予め許可を取って頂き、その上でなら本日作業を行えます。

 

タワーマンションイメージが画像

タワーマンションイメージが画像

お客様に、その様に伝え予め防災センターにOKをいただいた上で、23時タワーマンションに、到着いたしました。

 

こんな時間に何を運ぶんですか?

 

マンションのセキュリティスタッフに尋ねられ、手短に事情を伝えると快く協力してもらえました。

アンティーク家具の搬出実行

お預かりする荷物は、ルイ王朝時代のような宮殿家具のようなアンティークのチェストとソファ、2脚の椅子、段ボール20箱ほどでした。

 

お客様との会話イメージ

イメージ画像(会話)

沢山のアンティーク品をお持ちなんですね?

 

 

お部屋のイメージ画像

お部屋のイメージ画像

 

 

家財のイメージ画像

家財のイメージ画像

 

 

ロブマイヤー

ロブマイヤー

 

 

マイセングラス

マイセングラス

詳しく聴いているとご両親様のご趣味がアンティークコレクションのようで、ロブマイヤーのシャンデリアやマスミ工房で買われたペルシャ絨毯、マイセンのアンティークカップとソーサーのセット、柿右衛門からボヘミアなどなど…

様々なアンティーク品がお部屋に所狭しと置いてありました。

 

すみません遅くに。これなんです預かって欲しい家具。両親がとてもお気に入りで、売るわけにもいかず、処分もできないんでお願いします。

 

 

深夜の積み込み作業

その一部を23時~24時の間に、「音」に気を付けて搬出いたしました。

運んだ家具はどれも華やかな装飾が施されたもので、大変貴重な家具で、我々スタッフは、2名体制で台車を押しながら、エレベーター22階から、トラックへ積載していきました。

 

エミール・ガレ

こちらもお客様の家にあったガレ

”ソファ” はガラスアーティストで有名な「エミール・ガレ」の作品だと言っていました。

トラックへの積載が終わり、資材を片付けていると…

 

あの~すみません、すぐ近くの会社に立ち寄って一つ椅子を降ろしてもらえませんか?

立ち寄り作業で表参道ご自宅へ

深夜立ち寄り先へ向かう自社トラック

お客様のご要望により、会社の一室に椅子を1脚、降ろしました。

 

 

ここでよろしいですか?

 

そのように聴くと何かお悩みになられていました。

その悩みは…家具の置き方について…

深夜1時の家具のステージング

この椅子をこの場所に置くと…なんか違和感がでますね。

どうしたらいいですかね?できれば従業員とミーティングしようかと思うんですよね?

どうしても1脚足りないから持ってきてもらったんです。

 

お客様との会話シーン(イメージ)

お客様との会話シーン(イメージ)

そんな話をしているうちに、一室丸ごと「模様替え」となっていきました。

使う用途をヒアリングして、

 

スタッフでミーティングして、朝ご飯を食べる事もある、その時はテレビをみるんです。

 

その願いが叶うように模様替えをさせていただきました。

テレビの配線変更には多少時間がかかりましたが、思った以上にしっくり収まり、お客様は喜んでくださいました。

 

模様替えイメージ画像

模様替えイメージ画像

ありがとう…

倉庫に戻り保管ラックに格納

倉庫内保管作業

参考写真:倉庫内作業

我々スタッフは港区から横浜本社倉庫に戻り、アンティーク家具と段ボールを慎重に格納し、後日、格納した写真をご報告としてメールでお送りいたしました。

即日荷物預かり作業が終了して

スタッフ金田

Y様この度は、ありがとうございました。22時にアンティーク家具を見たときは正直驚きました。(笑)深夜の模様替えには、一緒に大爆笑したのが印象的でした。ご両親様の大切なコレクションは、安全にお預かりいたしますので、ご安心くださいませ。お届の日が決まりましたら、ご連絡ください。お手伝いできるちょっとした作業がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

ありがとうございました。

 

➡荷物お預かり便LP

 

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