【リフォーム期間対応事例】横浜市のお客様事例｜リフォーム中の家具・家電を3ヵ月間お預かり。倉庫内クリーニングで新品同様に再搬入
ご相談の背景｜リフォーム中の家具を安全に預けたい
横浜市にお住まいのお客様から、次のようなご相談をいただきました。
自宅をフルリフォームすることになり、工事期間中の家具や家電を一時的に預けたい。
搬入するときには、リフォーム後の部屋に馴染むようにソファをクリーニングして綺麗な状態で戻したい。
お客様は、引越業者や倉庫業者にも相談されたそうですが、
- 引越業者は「運ぶだけ」
- 倉庫業者は「保管だけ」
と、それぞれのサービスが分断されており、希望する「搬出保管＋クリーニング＋搬入」をすべて任せられる会社が見つからず、お困りの状況でした。
お客様の悩み｜リフォーム期間に必要な保管条件
「一時保管＋クリーニングまで任せたい」
- リフォーム期間（約3ヵ月間）、家具と家電を安全に預けたい
- ソファは長年の使用で汚れが気になっていたため、このタイミングで綺麗にしたい
- 保管場所はセキュリティが整った安心できる倉庫がよい
- 運搬から保管までワンストップで対応できる業者を探している
当社のご提案｜「引越×保管＋倉庫内サービス」で解決
当社は「引越×保管の専門会社」として、自社倉庫と倉庫内サービスを組み合わせたご提案を行いました。
- ご自宅から家具・家電を搬出
- 横浜市内にある自社大型倉庫（常温常湿・セキュリティ完備）で3ヵ月間お預かり
- リフォーム完了後、ご自宅へ搬入
- 倉庫内サービスとして「ソファのクリーニング」を実施
通常の「一時保管」だけではなく、保管中に家具をリフレッシュできる点をご提案し、お客様に大変喜んでいただきました。
実際の対応｜協力会社との連携で安心の搬出入
お預かりしたお荷物は、ソファ・冷蔵庫・洗濯機・ダイニングセット・段ボール約70箱。
- 搬出は自社スタッフと協力会社の合同チームで安全に実施
- 横浜の自社倉庫にて、常温常湿・セキュリティ完備の環境で保管
- 保管中に、ソファはクリーニングを実施
お客様から事前に「せっかく預けるなら綺麗にして戻したい」と伺っていたため、倉庫内でご希望をしっかり実現できました。
ご利用後のお客様の声
リフォームが完了し、ご自宅に家具と家電を搬入した際にいただいたお言葉です。
ただ預かってもらうだけではなく、戻ってきたソファが綺麗で感動しました。リフォームした家に気持ちよく戻れました。
運搬と保管にだけでもありがたかったのですが、プラスアルファの価値を提供してくれるのは、本当に素晴らしいですね。
とのお言葉をいただきました。
まとめ｜リフォーム・建て替え時の家具保管は「保管＋倉庫サービス」が安心
今回の事例では、
- 家具・家電の安全な一時保管
- 保管中の家具クリーニング
- 協力会社と連携したスムーズな搬出入
という流れで、「（引越×保管）＋αサービス」をトータルでご提供いたしました。
リフォームや建て替えの際、「大切な家具を安全に保管したい」「搬入のタイミングで綺麗にしたい」とお考えの方に最適なサービスです。