サービス提供後にお客様から頂きましたおハガキご紹介

いよいよ年末、今年も12月だけとなりました。倉庫を活用しながら様々なサービスを実行している当社プレミアムストレージサービスですが、家具家財の運搬保管サービス以外にも、大型冷蔵庫の手作業吊り上げサービスやお引越しのサービスの行っております。

室内手吊り作業
大型冷蔵庫の手作業吊り上げ
ヴィンテージキャビネット搬出.3
引越移転

現在は白物家電が大人気らしく2階キッチンのお客様が大きな冷蔵庫を購入したいけど…クレーン車が使えず欲しい冷蔵庫が2階に入らない。

そんな場合の手作業吊り上げや、年末のお引越しなどが多いです。

今回の記事では、そんな吊り上げやお引越しのサービスご利用後お客様からいただきました、おハガキの一部をご紹介させていただきます。

見積もり…作業全てが、とても丁寧で安心して…

おハガキをくださいましたKさまは、冷蔵庫の買い替えを検討されていました。

購入したい製品が決まり、下見に来てもらったところ…「電線が邪魔して…」クレーン搬入が不可と言われてしまいました。

そこで、スタッフがビデオトーク(スマホテレビ電話)を使い状況を確認して、手作業吊り上げサービスを行いました。

大型冷蔵庫の家具移動と吊り上げサービスご利用のお客様ハガキ

吊り作業ご利用Kさまより

〔ご意見/ご感想〕
急な依頼だったのにも関わらず、迅速な対応で、依頼から1週間で作業していただき、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。見積もり(初期対応含む)→作業全てがとても丁寧で安心してお任せできました。

〔最後に一言〕
狭くて、作業しづらい環境の中、沢山のご配慮をありがとうございました。

プランナー
担当プランナー

プランナーより一言

Kさまおハガキありがとうございます。

旧冷蔵庫の吊り下げ、そして、欲しい冷蔵庫の吊り上げ、双方無事に終わって良かったです。

また、我々スタッフに何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談ください。

それでは、ありがとうございました。失礼いたします。

迅速な対応且つ親切、丁寧なサービスで安心感激…

様々な条件の中でお引越しサービスをご利用いただきました、お客様からいただきましたおハガキです。

引越しサービスご利用のお客様から頂いたおハガキ

お引越しご利用Kさまより

〔ご意見/ご感想〕
特別条件下の引越しにも関わらず、迅速な対応且つ親切、丁寧なサービスで安心感激致しました。リーダーの松本さんの気遣いには感謝の一言でした。

〔最後に一言〕
また引越しの際は是非お願いさせて頂きます!

スタッフまつもと
作業リーダー

作業リーダーより一言

おハガキありがとうございます。

当日のお引越しサービスが滞りなく完了できて、本当に良かったです!

次の機会もお気軽にご利用ください。

その時は、また自分にできる限りのサービスをさせていただきます。

ありがとうございました。

大手…会社さんが電話相談でNGと判断…なんとかなりそうです…救われました。

大型冷蔵庫の吊り上げをご利用いただきましたMさまは、多くの業者様に冷蔵庫の2階上げについてご相談されたそうです。

そこで出された答えは全て「不可能です。」という回答でした。担当プランナーは、ビデオトーク(スマホテレビ電話)で状況を拝見いたしましたが、とても判断が難しい内容でした。

そこで、プランナーは翌日自ら「現地調査」に向かいました。

吊り上げサービスご利用のお客様からいただいたおハガキ

吊り上げご利用のMさまより

〔ご意見/ご感想〕
大手引越し会社さんや、他の吊り上げ会社さんが電話相談でNGと判断する中、大石さんだけが、詳細ヒアリングからビデオ通話にて現場を見て下さり、遠方にも関わらず翌日に直接お越しに来て下さると、大石さんの方から提案して頂いた時は感動しました。家の中でも、ベランダにでる時、部屋が汚れないように、自ら持っていたバインダーを足下に置いて現調している姿に、きめ細かい丁寧な印象を持ちました。様々な搬入経路を考えてくださり一度持ち帰りとなりましたが、後日なんとかなりそうですのご連絡には本当に救われました。

〔最後に一言〕
難しい現場だったかと思いますが本当にありがとうございました!大石さん含め当日作業頂いた6名の皆様、本当にありがとうございました!!

スタッフ大石
担当プランナー
プランナーより一言

Mさま、お忙しい中おハガキをくださいまして誠にありがとうございます。

難関な作業を可能にできたのは、Mさまの熱意とご協力あってのものでした。

その節は、こちらこそ色々ご協力いただきありがとうございました。

困難な諸条件の中、一つの目的に向かい、お客様も含め一丸となって作業が完結した時は、より感動いたしますね。

私にとっても、とても素晴らしい経験でした。また、お気軽にご連絡ください。

ありがとうございました。

皆さま方へ…

ご利用いただき、おハガキもくださいまして本当にありがとうございました。

これからも、皆さまの生活向上実現の為、作業ではないサービスを実行して参ります。

そういえば、最近プレミアムストレージサービスに新しい仲間が増えました。

プレミアムストレージサービスに来た観葉植物

こちら…

名前を「ユッカ」といいます。

その逞しい生長力から「青年の木」とも言われるそうで、「偉大」「颯爽」「立派」「勇壮」などの花言葉があるようですね。

花言葉のイメージ通り、ちょっと「ツンツンしていて」刺さります。(笑)

こんなツンツンした葉を持つ新しい仲間は、「強い気」を持ち、「邪気を払う効果がある」と言われているんです。

というわけで…

お客様皆さまと関わる人達の運気も上がりますよう…思いを込めご紹介いたしました。

プレミアムストレージサービススタッフ

12月に入って寒くなりましたので、どうぞ皆さまもお身体には十分ご留意くださいませ。

皆さまのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

スタッフ一同より


サービスは人に喜ばれるものでなければいけないし、人の役に立つものでなければいけない…その為に提供する側は、親切で信頼される人々であるべきです。