ご単身さま～大家族さま、様々なお引越しを「作業ではないサービス」で一社完結いたします。
また、大量のお荷物、大型の家電、高価な家具の運搬、複雑な解体組み立て、特殊な商材の梱包…、様々な家財も、どんな状況下の搬出入も、高レベルな予防措置が必要となる建物の養生（保護）作業でも…
私どもは、蓄積された「実行経験によるノウハウと作業技術」、そして「チームワークと創意工夫」で、一人ひとりの「大切なお引越し」を安全且つ確実に実行し、生活向上実現のサポートを一社で完結させます。
目次
様々なご要望にお応えします。
プレミアムストレージサービスがご提供する「PREMIUMOVING（プレミアムービング）」では、様々なお悩みを抱えたお客様からご相談（※）をいただき、各お客様に寄り添った「お引越しサービス」を実施しています。
※CASE1～3は「お客様インタビュー」でもご紹介しております。
LDKが2階にある新築一戸建てに引越しするけど…冷蔵庫の搬入ができるか心配で…
【CASE.1】
現地調査に来てくださったプランナーさんは「階段のあそこでこう回転して、その部分の角度が…」などと、すごく具体的でした。それでも「（階段から）上げられる」と断言はしない。
それが逆にプロとして信頼できるというか、さすがだな、と感じましたね。
「階段でどうしてもダメだったら、ベランダからクレーンで上げましょう」というお話でした。
結果的には、階段で上げていただくことができました…
仮住まいへの引越し、荷物の一時保管、不要品の処分…全部１社にお任せできて、本当に助かりました！
【CASE.2】
「まず仮住まいとして十分な間取りの物件を契約して、そこへ引越しをするのと同時に、その仮住まいに入りきらない、3か月間の仮住まいでの生活では使わない荷物はトランクルームに預けよう」と話し合って、いろいろ探したんです。
ただ、その荷物を預ける先を探して見つける作業が、考えていた以上に大変だったんです。本当に調べたり考えたりするほど大変なことが分かって来て、「これはもう、プロに相談しよう！」、と（笑）。
引越・保管・処分…すべてがスムーズで、疲れ知らずの引越しでした。
【CASE.3】
３０年以上住んでいた家だったんですけども、子供たちも自立しましたし、1人で住むには広すぎまして。
それでこれからのことも考えて、もっと住みやすい家に引越そうと思いまして、新築マンションへの住み替えを決めたんです。
ところが、思っていたよりも随分と早く（ご自宅の）買い手が決まりまして、マンション完成よりも前に退去しなければならなくなってしまったんです。
決まっていないこともたくさんあったんですけども、とりあえずお電話してみましたら受付の方もとても親切に応対してくださって。
荷物が多いのと、何より10か月も先の引越しの話でしたので…
大量の小物と大型の家具を新築一戸建てへ、この先一体どうしたらいいか？
【CASE.4】
新築の一戸建てに引越しするのですが、荷物が、ほんと！ものすごくあって…。
割れ物の飾りや食器も多いですし、家具は殆どシリックという重たい家具で統一していて、もう搬入が不安で…
ガラス製のキャビネットや大きな三人掛けソファなど室内の通路が通らない大型のものですし、箱に詰めたら、段ボールもどれくらい出来るのか、全く想像ができません…
この先何をどうしたらいいか…一度自宅に、来ていただいて相談からできますか？
大理石の特注ダイニングテーブルがあって業者が対応してくれない！
【CASE.5】
都内に新築した一戸建てのリビングダイニングは、二階にあります。
多くの引越業者さんにご相談しましたが、特注で作ってもらった大きな大理石のダイニングテーブルは、二階にあげられないと言われています…
私は、これがとても気に入っていて、どうしても新居でも使いたいんです。なんとかなるでしょうか？見てもらえますか？
よろしくお願いいたします。
初めてのお引越しで様々ご不安のあるお客様から、数多くお引越し経験のあるお客様が持つご要望まで！
先ずは、皆様のお悩みを私どもスタッフにお聴かせ下さい。
お客様の生活向上実現を一緒に目指し、懇切丁寧に最後までご対応させていただきます。
お引越しの特徴
以下では、私どもがお引越しを実施する上で、実際に行ってきた内容を元に、サービスの特徴をご紹介させていただきます。
どうぞ、ご参考にして下さい。
作業の品質
当社では現場作業経験二十年以上のスタッフが多数在籍しています。
そして、日々実施されている難易度の高い作業経験による様々なノウハウと技術を備えています。
私どもは、その実績を駆使し、どんな困難な条件にも一社で対応することができます。
トラック3台分以上の大量段ボールや大型家財の搬出入も一社完結！
大量大型の荷物の運搬も…
荷造り後の段ボール200箱以上の小物や食器類をお持ちの大家族様…
複数点の大型家具一式、又、アンティーク・ビンテージなどのお客様のこだわりのある家財などまで…
現ご住居からの運び出し～ご新居への運び入れまでを一社で完結させます。
難易度の高い搬出入や様々な附帯作業も一社で実施可能です。
業者に断られた作業も…
二階～三階にLDKがあるご新居で、道路条件や電線等の妨害によりクレーン車が使えず他業者で搬入を断られてしまったような、700L大型冷蔵庫の手作業吊り上げもベテランスタッフが、安全作業で所定の位置に設置いたします。
高い難易度の伴う作業も…
困難な搬出搬入条件の伴う特殊な作業も、チームワークと創意工夫で成し遂げます。
傷に対する予防措置も…
ご新築一戸建て・マンションへの搬入を伴うハイスペックな傷の予防措置（建物養生）についても確実な実行をお約束いたします。
特注・ブランド等の家具がご心配なお客様もご安心下さい。
【CASE.1】
ご新築一戸建ての二階LDKへ巨大大理石ダイニングテーブルの搬入作業の実施例
【CASE.2】
ブランド家具（カッシーナ…）やクラッシック家具（ドレクセル…）など大型の高級家具の搬出入作業例
【CASE.3】
ハワイコンドミニアムの不動産売買のプレゼンで使用「特殊商材（スケールモデル）」の分解梱包から運搬作業例
類い希で複合的な作業経験で培った作業の技術とノウハウ、そしてチーム力を活かし、どんなお引越しも一社で完結させます。
訪問プランナーの役割と提案力
当社のプランナーは、セールスマンではなく「プロジェクトマネージャー」です。
つまり、各お客様の引越プロジェクトを成功に導く役割を持っています。
各お客様のプランは全て「オーダーメイド」です。
一人ひとりのお客様のご要望をお聴きした上で、最適なプランをご提案させていただきます。
そして引越作業実施前には、プランナーを交えたスタッフミーティングを実施し、「引越プロジェクトの目的」を確認・共有いたします。
また、プラン内容により、以下も実施いたします。
プランニングシートの作成
お客様のご希望、または複数日工程のような長期間の準備や計画が必要なお引越しプランでは、お客様が見通しを立てやすくする計画書である「プランニングシート」を作成してお渡しいたします。
事前ミーティング
プランニングした内容は、プランナーを中心とした「事前ミーティング」により技術サービスの現場スタッフと情報共有されることで、作業当日の安全性と確実性を担保いたします。
プランナー自身がプランニングした引越現場への同行
大規模な引越しやお客様のご希望により、プランナーが計画した引越プロジェクトに、マネージャーとして同行の上、作業当日は現場スタッフと密にコミュニケーションを重ね、各プロジェクトをゴールへ誘います。
また、半年後～一年後に予定されているお引越しのご相談だけでも、真摯にお聴きし、現地へご訪問させていただきます。
どうぞ、お気軽にご相談下さいませ。
大型室内自社倉庫を完備
当社プレミアムストレージサービスは、4000㎡の大型室内倉庫を自社所有しております。
それにより、例えば以下のようなご要望にも一社で対応が可能です。
- 建て替えやリフォーム時に、室内にある荷物の保管が必要になった。
- 物件の売却が予定より早く決まり、急いで家財一式の保管をして欲しい。その後、新居が決まったら届けて欲しい。
- 新築マンションや一戸建てを購入したけど、現住居の退去と新居入居日のズレが生じてしまい一時預かってもらってから引越をして欲しい。
- 大量に荷物がある為、どう考えても一日では引越作業が終わらないと思う。一日目に梱包、二日目～三日目に運び出し、少し新居を整えてから荷物を運び入れて欲しい。
その他にも「突然、新居への入居ができなくなってしまった！」など…
大型室内倉庫があれば、一時お預かりしてからお届けもできます。
それ以外にも「大量の荷物を一時預けて必要なモノ・不必要なモノに選別しながら、ゆっくりお引越しを行いたい。」そのような、お客様のお悩みにもお応えできます。
引越と荷物の保管をご希望のお客様は「荷物お預かり便」のページでご詳細を説明させていただきます。
以下リンクより、内容詳細をご確認下さいませ。
柔軟な受け入れ体制
現場スタッフや訪問プランナーだけではなく、お問い合わせ段階からチームで関わるバックヤードのスタッフを含めた一丸の受け入れ体制が私どもの特徴でもあります。
そして、現場作業・プラン作成等あらゆる仕事を横断して行える多能工なスタッフが、柔軟に稼働できる事で、各お客様が抱える困難なご状況への迅速な対応を一社で可能にしています。
例えば下記のように複数日かかる大型の引越案件も、もちろん実施可能です。
複数日工程の計画的な引越作業
数百㎡～のマンションや大きな一戸建てのお引越など…
一日ではとても終わらない大量のお荷物と大型家具の移動なども「ゆとりのあるお引越しプラン」をご提案させていただき、ご提供することも可能です。
下記は、大型一戸建ての売却を伴った複数日工程のお引越しプランの一例です。
- 一日目（荷造り）
- 現ご住居にある大量の食器やお洋服、その他小物の箱詰め、オーディオ配線のまとめ、家具の分解梱包など、お荷物が安全且つスムーズに運び出せるように事前準備をいたします。
- 二日目（段ボール搬出）
- 前日に箱詰めした大量の段ボールと小物を運び出します。
- 三日目（家具搬出）
- 大型家具を現ご住居から運び出しいたします。
又、不要になった家具や小物等の処分品を回収いたします。
トラックに積載された家財は自社倉庫へ輸送し、一時的にお預かりさせていただきます。
- 四日目（家具搬入）
- 一時的にお預かりした大型の家具を、ご新居に運び入れます。
家具の組み立てを行い、使用できる状態へ原状復帰します。
ご新居には、傷の予防措置（建物の養生）を施します。
- 五日目（段ボール搬入）
- 大型家具の設置完了後、大量の段ボールや小物、お洋服などを所定の場所へ運び入れます。
- 六日目（荷解き）
- 段ボールに入った食器や小物、お洋服などを原状復帰します。
最後に、不要になった段ボールや資材を片付けて持ち帰ります。
ご希望に応じて「疲れないお引越しプラン」など…様々な複数日工程のプランも当社プランナーがご提案いたします。
又、プレミアムービングでは、以下のようなお引越しにも対応することが可能です。
即日近々のお引越しへの柔軟な対応
「都内で売り出していた自宅の一戸建てが、思っていたより早く売れてしまった。十日以内に、中の家財を全てを出さなければいけない状況になってしまった…何とかしなきゃ…」
「まだ、新居には入居できないし、家財を一時預ける倉庫も手配する必要がある。」
このようなお悩みも、一社で解決いたします。
その他深刻なご事情にも真摯に対応
私どもが取り扱うお引越しの中には、「ＤＶストーカー…」一刻を争う深刻なご状況下でご相談を下さるお客様もおられます。
そのような場合、特定のチームを編成します。
そして、お客様ご依頼の弁護士様、警察などと連携し、各情報の取り扱いや搬出入の経路にも慎重を重ね「避難目的の引越」を実行いたします。
万一の補償・セキュリティも万全
個人情報はシステムで一元管理されていますのでご安心いただけます。
引越作業時もプランナー訪問時も共に、ペーパーレスで行動していますので伝票の置き忘れなども、ご心配ございません。
又、万一作業事故が起こった場合、運送時2000万、保管時3000万円の損害保険に加入しております。
事故時は、解決まで責任を持ち真摯に対応させていただきます。
どうぞご安心下さいませ。（それ以上の特別保険もご準備しております。お気軽にご相談下さい。）
オプションサービスも充実
様々なお引越しに関わるオプションサービスもご準備しています。
- お荷物の預かり
- 買取り／ご処分
- 荷造り／荷解き
- 退去後ハウスクリーニング
- エアコン工事
- ウォッシュレット工事
- シャンデリア工事
- 各種電気工事
- ピアノの移送
記載されていないサービスでもご提供可能な内容もございます。ご不明のお客様は、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
私どもの価値観
サービスは人に喜ばれるものでなければいけないし、人の役に立つものでなければいけない…
その為に提供する側は、親切で信頼される人々であるべきです。
そのような考え方から、私どもは、お引越しを「作業ではないサービス」として位置づけています。
そして、作業完了後にはお客様と記念写真を撮影（※）させていただく事も多々ございます。
※お立場やご状況を優先した任意のサービスです。
それは、ご利用いただいた全てのお客様が「笑顔になっていただく事」を私どもスタッフのゴールと定めているからです。
そして、全てのスタッフがお客様の「生活の速やかな立ち上げ」を心掛けています。
プランとご料金の目安
当社の引越プランは全て「オーダーメイド」です。
ご要望よって様々なプランが完成いたします。
「オーダーメイドプラン」では、ホームページに記載されていないサービスもご提案・ご提供することもございます。
以下にご紹介するプラン内容は「ご料金の目安」を分かりやすくする為、トラックサイズ（※）を基本とさせていただきました。
※当社で使用するメイントラックは、２トン車両及び３トン車両の２種類となります。
ご希望されるお荷物量が積載できる「トラック台数と必要なオプションサービスの組み合わせ」がご料金の目安（※）となります。
各目安を以下でご案内いたしますので、ご確認下さいませ。
※ご料金の目安は2023.3上旬に一部変更しています。
2ｔｘ1-plan
（ツーティーワンプラン）
（ご利用者様のイメージ）
間取り：1ROOM～1K
広さ：16㎡～25㎡
ご家族数：1名様
- 使用トラック：2トントラック1台
- 作業スタッフ：2名
- 概算：35,000～円（税抜）
「概算：38,500～円（税込）」 - 目安時間：2～４時間
3ｔｘ1-plan
（スリーティーワンプラン）
（ご利用者様のイメージ）
間取り：1DK・1LDK～2DK
広さ：35㎡～55㎡
ご家族数：2～3名様
- 使用トラック：3トントラック1台
- 作業スタッフ：2～3名
- 概算：64,000～円（税抜）
「概算：70,400～円（税込）」 - 目安時間：3～５時間
3ｔｘ2-plan
（スリーティーツープラン）
（ご利用者様のイメージ）
間取り：2LDK～3LDK
広さ：65㎡～85㎡
ご家族数：3～4名様
- 使用トラック：3トントラック２台（＝4ｔ1台）
- 作業スタッフ：4～5名
- 概算：112,000～円（税抜）
「概算：123,200～円（税込）」 - 目安時間：6～8時間
3ｔｘ3-plan
（スリーティースリープラン）
（ご利用者様のイメージ）
間取り：4LDK～5LDK
広さ：95㎡～120㎡
ご家族数：4～6名様
- 使用トラック：3トントラック3台
- 作業スタッフ：6～7名
- 概算：240,000～円（税抜）
「概算：264,000～円（税込）」 - 目安時間：10～12時間（場合により２日以上）
3ｔｘ4-plan
（スリーティーフォープラン）
（ご利用者様のイメージ）
間取り：5LDK～7LDK
広さ：130㎡～160㎡
ご家族数：6～8名様
- 使用トラック：3トントラック4台
- 作業スタッフ：7～8名
- 概算：320,000～円（税抜）
「概算：352,000～円（税込）」 - 目安時間：12～15時間（2日以上）
3ｔｘ5-plan
（スリーティーファイブプラン）
（ご利用者様のイメージ）
間取り：6LDK～8LDK
広さ：170㎡～200㎡以上
ご家族数：8～10名様
- 使用トラック：3トントラック５台
- 作業スタッフ：9～12名
- 概算：450,000～円（税抜）
「概算：495,000～円（税込）」 - 目安時間：16～19時間（2日以上）
【補足説明】
当社が使用するトラックは「家財に対する負担の軽減」を優先して3トントラックをメインとしています。
これまでの実行経験により一番お引越しに適したトラックを複数台使用した方が、家財の負担が軽いと考えていることが理由です。
大型家具の寸法や長時間走行する場合など、家財の負担がより軽くなると思われる場合、1サイズ上の「4トントラック」を使用したプランをご提案する事も勿論ございます。
概算（料金）や作業工程はあくまでも目安です。搬出入やその他条件、又はご希望の内容に応じて大きく異なります。
基本サービス
以下は「オーダーメイド」でご提案するプランに含まれているサービスです。
お時間の指定
ご希望に応じてプランナーが、ご調整いたします。
必要な引越資材
段ボール・ガムテープ・食器包み・ベッドマットカバー・ハンガーBOXなど…、資材費は全てプラン内に含まれています。
資材の回収
お引越し完了後、不要になった段ボールやその他資材は無料で回収させていただきます。※
※遠方へお引越しのお客様など、一部回収不可能な場合がございます。プランナーにご相談下さい。
家具や家電の梱包
大型小型の家具や家電などは、お引越し作業当日に当社スタッフが梱包いたします。
搬出・搬入設置の作業
ご家財や段ボール・小物など、全てのお荷物は、当社スタッフが安全且つ確実にお運びいたします。
家具の分解組み立て
ベッドや壁面収納家具などの分解組み立て作業は、当社スタッフがお引越し作業当日に実施いたします。
（複雑な組み立てが伴う状況の場合、説明書等をお借りする場合もございます。）
建物の養生（保護）
ご新築一戸建て～タワーオフィスビルや文化施設まで…
傷に対するハイレベルな予防措置が必要な条件の建物の養生作業も、当社スタッフが確実に実施いたします。
その他役務
当社プランナーの作成したプランの内容に含まれる人工作業（不要品置き場への運搬や、ご購入した新しい照明の取り付けなど）も、お引越し作業当日に実施いたします。
その他、一度設置した家具のご移動も勿論、お引越し作業中なら何度でも行います。お気軽にご依頼下さいませ。
有料サービス
以下は基本サービスに含まれない「有料サービス」となります。
お荷物の預かり
買取り／ご処分
五年以内の家電やブランド家具や傷の少ない家具など…
お引越しのタイミングで家具や家電を買い換えるお客様にはご好評いただいています。
買取りできないご家財も、不要品として回収可能です。
ご希望のお客様は、お気軽にプランナー若しくは、お引越し作業当日に現場スタッフまで、ご相談下さいませ。
家具家電の吊り上げ
700Ｌの大型冷蔵庫の手作業吊り上げや、大理石テーブルのクレーン作業、三人掛けソファ、クィーンベッドマットレスなど…
他業者様ではお取り扱い不可能な搬出入も、これまで数多く行ってきた実績がございます。
お引越しと同時利用のお客様には割引サービスもございます。
クレーン作業：35,000円～
手作業吊上げ：45,000円～
荷造り／荷解き
作業実施日前日の荷造りから、作業実施日当日の荷造り（※）のお手伝いもご利用いただけます。
※自社男性スタッフになります。
（自社男性スタッフ）※
1名1時間：3,609円（税込）
1名2時間：7,218円（税込）
1名3時間：10,827円（税込）
1名6時間：21,654円（税込）
※お客様のご希望やプランの内容により提携業者女性スタッフになる場合がございます。
（提携業者女性スタッフ）
3時間1名：14,476円（税込）
6時間1名：19,646円（税込）
退去後ハウスクリーニング
退去時のハウスクリーニングも承れます。
1Ｒ・1Ｋ（25㎡未満）
：22,000円（税込）～
1ＤＫ・2Ｋ（26㎡～40㎡）
：25,300円（税込）～
1ＬＤＫ・2ＤＫ（41㎡～50㎡）
：40,700円（税込）～
2ＬＤＫ・3ＤＫ（51㎡～60㎡）
：50,600円（税込）～
3ＬＤＫ・4ＤＫ（61㎡～80㎡）
：60,500円（税込）～
4ＬＤＫ～（81㎡～100㎡）
：80,300円（税込）～
その他のオプションサービス
（要見積り）
下記に記載したオプションサービスは、「提携業者」となります。
エアコンの取り付け取り外し、ウォッシュレットの取り付け取り外し、シャンデリアの取り付け取り外し、その他各種電気工事、ピアノの移送、荷造り・荷解き（提携業者有）、ハウスクリーニング（提携業者有）
その他ご不明な点がございましたら、どんな事でも構いません。お気軽にご連絡下さいませ。
適用条件
ご利用時の注意点をご説明させていただきます。
対応エリア
東京 神奈川 千葉 埼玉
その他の地域でお引越しをご希望の方は、一度ご相談下さいませ。
お支払いの方法
クレジットカード、電子マネー、スマホ決済、事前振り込み、現金
PayPay、Suica、PASMO、iD、Apple Pay、QUICPay、ICOCA、TOICA、manaca、SUGOCA、nimoca、はやかけん
キャンセル料金について
前々日20％ 前日30％ 当日50％
上記の違約金をいただいています。
各対応時間
受付対応時間：9：00～19：00
作業対応時間：9：00～18：00
上記時間外の作業をご希望のお客様は、別途お見積りいたしますのでご相談ください。
運搬出来ないお荷物
現金、預金通帳、キャッシュカード、印鑑、有価証券、宝石貴金属等の貴重品、火器、火薬、灯油、ガソリン、薬剤、その他の危険物、生き物、生ゴミ、不衛生なもの、当社が危険と判断した物品、周囲の荷物に匂いが付着する可能性のあるもの、その他公序良俗に反した物品
ご契約から作業実施までの流れ
お引越しのご契約から、作業までの流れを以下にご説明させていただきます。ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
現地調査
（ヒアリング・ご提案プラン作り）
プランナーがお客様宅へ訪問いたします。
お引越しの条件や、お客様一人ひとりのご要望を詳しくお聴かせいただきます。
緊急の場合はスマートフォンを利用した「ビデオトーク（テレビ電話）」で詳細を確認しお見積りいたします。
お運びするお荷物、お荷物の量や内容を調査の上、各お客様別に「オーダーメイド」で最適なプランをご提案差し上げます。
正式見積りのご提示
ご提案差し上げたプランの内容（搬出入の条件、お荷物の量、その他ご希望のオプション作業）に応じた、正式なお見積り金額をご提示いたします。
ご契約書類の作成・ご契約
お引越し作業の契約書類を作成し、ご発注ご契約をいただきます。
段ボールの配送
ご契約内容に応じた段ボール枚数と必要資材を、ご指定の日にちに配送いたします。
引越作業の実施
予定されたお日にちにお伺いし、作業を実施いたします。
作業当日までのご準備の期間でも、何かご不明な点やご相談がありましたら、いつでも気軽にお電話ください。
不要段ボール等の回収
お引越し後に不要になった段ボールや食器包み、布団カバー等の資材を無料でお引き取りいたします。
回収に期限はございません。ご自身で荷解きされるお客様は、ご無理をされずゆっくりと開けてから、ご連絡下さいませ。
ご訪問での現地調査の価値
お時間が取れないお客様の荷物確認は「ビデオトーク（スマホテレビ電話）」というリモートシステムを利用した確認も可能です。
しかしその場合、お荷物の量、大きさ、形状などを正確に判断することができない場合もございます。
そのため、ご案内できるプランに限りが出てきてしまいます。
当社のプランナーがお伺いする現地調査（訪問見積り）では、お運びするお荷物の量や大きさなどを、実際に現場で詳しく拝見した上で、より安心、確実なプランを作成いたします。
ご料金の提示だけではなく、まずは、お客様の心配事やお悩みをしっかりお聴きいたします。
それからお荷物や建物のこと（家財の材質、価値など）を考えて、一人ひとりに合わせてプランニングをさせていただきます。
荷物の整理や梱包、不要品の処分、どこから手を付けて良いか分からない…といったご相談にも、懇切丁寧にお応えいたします。
ご訪問してのお見積りも、すべて無料です。
お気軽に、プレミアムストレージサービスにご相談ください。
FAQ（よくあるご質問）
-
営業時間は何時までですか。
-
受付時間は、現在9：00～19：00となっています。
作業時間については、ご事情により19時以降承ることも可能です。お気軽にご相談ください。
-
定休日はありますか。
-
毎週火曜日は、現場の作業スタッフがお休みです。
その他、毎月全休日がございます。
詳細は、HOME（TOPページ）のINFORMATION（お知らせ）からご確認いただけます。
-
当日の現地調査（訪問見積もり）は可能ですか。
-
可能です。
ご希望のお時間帯や当日の混みあい具合にもよります。
諸条件確認後、東京都・神奈川県近郊を中心に車両で動いているプランナーと連絡が取れ次第、調整させていただきます。
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当日の引越作業は可能ですか。
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可能な場合もございます。
先ず、各条件やご事情などを確認させていただきます。その後、ご訪問やビデオトークを利用して、現地調査をさせていただきます。
そして可能であれば、数時間後作業実行させていただきます。
-
現地調査（訪問見積もり）は何時間かかりますか。
-
3トントラック2台分ぐらいまでのお荷物量であれば、1時間～2時間がご目安となります。
大量・大型・高級などの荷物条件又は、建物の状況、そして、ご希望される内容によりお見積りにかかる時間は増減いたします。
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引越（実施日）のお申し込みは何日前までですか。
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お客様のご状況にもよりますので、先ずは一度お客様のタイミングでご相談下さいませ。
【計画を早めに立てたいお客様】
ご希望日に作業を承る為には、14日ほど前、1ヶ月以上前なら確実です。
日程が近くなるほど、ご希望日が埋まっているケースがございます。
お荷物が大型・大量・高級などの場合や、物件のレギュレーションなどが複雑な場合のお客様は、お早目にご相談くださいませ。
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お時間の指定はできますか。
-
現地調査（お見積もり）、作業実施日、共に可能です。
各お引越しは全てオーダーメイドです。プラン作成時に当社プランナーにお気軽にご相談下さいませ。
-
引越作業の対応エリアはどこまでですか。
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当社プレミアムストレージサービスは、東名高速道路・横浜町田インター（神奈川県横浜市瀬谷区）の近くが営業所になります。
その為、基本的に作業対応エリアは、東京都・神奈川県近郊が中心です。
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お見積りの対応エリアはどこまでですか。
-
現地調査（訪問見積もり）は、東京都・神奈川県近郊。
ビデオトーク（スマホテレビ電話）や電話メールであれば、それ以外どのエリアのお客様でも可能です。
-
どんなスタッフが現地調査（訪問見積もり）や現場作業に来ますか。
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お見積りをするプランナーや作業を実施する現場スタッフは、ベテランのプロスタッフ（※）です。
宜しければ、リンク先の「スタッフ紹介」でご確認いただけます。
※こちらのページにでてくるスタッフは、全て当社の実際のスタッフです。彼らがプランを作成し作業の実行までを行います。
-
訪問以外でお見積もりは可能ですか。
-
正式見積りでは、お運びするお荷物を「目視で確認」させていただきます。
その為、ご訪問が難しいお客様には、ビデオトーク（スマホテレビ電話）でのリモート現地調査をさせていただきます。
概算見積りであれば、お電話・メールなどでもお見積りをさせていただきます。お問合せフォームよりご相談くださいませ。
-
時間が取れないのですが…引越に関する様々な相談はメールだけでも対応してもらえますか。
-
ご指定の連絡方法でご対応させていただきます。
メール・電話だけではなく、ビデオトーク（スマホテレビ電話）や訪問してのご相談も可能です。
-
お支払いはクレジットカードで良いでしょうか。
-
基本はクレジットカード若しくは、事前振り込みのどちらかでお願いしております。
その他の決済方法としては、電子マネー、スマホ決済、現金も可能です。
-
現地調査（訪問見積もり）は無料ですか。
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基本無料です。
但し、ご訪問のご希望が遠方エリア（東京都・神奈川県近郊以外）の場合や営業時間外の場合は、一部お見積もり料金をいただいています。
-
引越に使用する資材はもらえますか。
-
専任のプランナーが、プラン内容に応じた適正な資材量を算出し、お渡し又は、お届けいたします。
-
料金はどのような場合に高くなるでしょうか。
-
「多くの作業時間を要する場合」
「多くのスタッフが必要な場合」
などです。以下、具体的に様々ございます。
- 現ご住居又は、ご新居前の道幅が狭くトラックの駐車が不可能な場合。
- 複雑な家具の分解組み立てや複数の家具の分解組み立てがある場合。
- お荷物の中に特殊な梱包（木枠梱包など）や、玄関以外（窓など）からの搬出入が必要な大型の荷物がある場合。
- 現ご住居又はご新居の建物内外の通路が長く、荷物を運ぶ距離が長い場合や数多くの階段がある場合。
- 現ご住居やご新居など建物管理が厳格で、大量の養生専用資材と養生作業を要する場合。
- 現ご住居やご新居など建物管理が厳格で、引越作業時間がタイトに決められている場合。
- 作業が運搬だけではなく、保管や処分、買取りなど複合的なサービスを同時に要する場合。
上記のような内容を総合的に吟味し、当社プランナーが最適なプランを作成させていただきます。
一概に「お荷物量が多いからご料金が高くなる。」という訳ではございません。
-
週末や休日は割高ですか。
-
当社では、特に週末（土日）だから割高ということはございません。
お客様のご要望や、お荷物の量、建物の状況、駐車できる場所、特殊な搬出入の条件、価値が高い家財の量等、内容によってプランが変わる為、ご料金もそのプランに伴い変わります。
その他、ご指定のお時間などに、タイトなご希望がございますと割高となります。
-
単身のお引越もできますか。
-
はい、もちろん承っています。
当社のイメージから「大規模お引越や特殊なお引越だけを承っている。」と思われるお客様もいるようです。
少量のお荷物のご依頼やご単身様も数多くご利用していただいております。お気軽にご連絡下さいませ。
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