【リフォーム期間対応事例】世田谷区｜リフォーム会社様ご依頼の家具保管。梱包～搬出・保管・搬入～開梱まで安心ワンストップ対応
リフォーム工事に伴い、家具を一時的に安全に預けたい——。
そんな時に「どこまで任せられるのか」「工事会社との連携はスムーズにできるか」と悩まれる方は少なくありません。
今回のご相談は、東京都世田谷区でリフォーム工事を担当するリフォーム会社様からのご依頼。
クライアント様宅の大切な家具を約4ヵ月間お預かりする案件でした。
当社はリフォーム会社様と密に連携を取り、梱包から搬出・保管・開梱まで一貫した安心の対応を実現しました。
お客様の悩み「クライアントの大切な家具を、工事中どこにどう預ければいいのか分からない」
リフォーム会社様からのお悩みは以下の通りでした。
- クライアント宅の家具10点を約4ヵ月間安全に預けたい
- 書籍が多く、箱詰めからお願いしたい
- 搬出から倉庫保管、搬入・開梱まで一括して任せたい
というご要望をお持ちでした。
さらにクライアント様はご不在のため、リフォーム会社様が立ち会いを担当される。
特に「リフォーム中の限られたスケジュール内で、確実に作業を完了させたい」というご要望が強くありました。
「荷物お預かり便（梱包・開梱プラン）」で、リフォーム期間に最適な保管体制を提案
当社プランナーは、まずリフォーム会社の担当者様と現地で打ち合わせを実施。
クライアント様宅の家具を確認すると、木製の重厚な大型家具が多く、書籍類も相当な量があることが分かりました。
そこで、家具と書籍の安全性を第一に考え、以下のようなプランをご提案いたしました。
- 専門スタッフによる本や小物の丁寧な梱包・開梱作業
- 長期保管に適した空調管理付きハイグレードブースでの保管
- 当社プランナーによる現場進行管理・品質監督体制の構築
リフォーム会社様からは「クライアント様への説明もしやすく、安心して任せられる」とご好評をいただきました。
実際の対応「プランナーが現場監督として同行。協力会社スタッフと連携し安全に搬出」
作業前日に専門スタッフが書籍の箱詰めを実施し、当日の搬出をスムーズに進行できるよう準備しました。
搬出当日は、クライアント様の代わりにリフォーム会社様が立ち会い。
当社のプランナーは現場監督（進行管理役）として作業全体を指揮し、
- 運び出す家具と残す家具の区分
- 書籍や小物の積み込み順序
- 安全な搬出ルート
すべての家具を1時間半ほどで安全に積み込み完了。
その後横浜本社倉庫へ運搬し、保管専用の再梱包を行い、長期保管に適したハイグレードブース（空調管理）へ格納しました。
リフォーム会社担当者様からは、
プランナーさんが現場でまとめてくださり、こちらの要望をきちんと作業に反映してもらえました。とても安心できました。
と喜びのお声をいただきました。
結果「リフォーム会社様とクライアント双方が安心できる家具保管を実現」
自社では対応が難しい家具を、ここまで丁寧に保管してもらえて本当に助かりました。
現場の進行もスムーズで、クライアント様からも“信頼できる対応だった”と好評でした。
保管中の家具の写真報告レポートも高く評価され、
クライアント様も安心してリフォーム期間を過ごすことができたとのことです。
まとめ
本事例は、リフォーム会社様とプレミアムストレージサービスの連携による家具保管サポートの一例です。
- リフォーム建替え・漏水被害等の一時保管
- 長期保管や空調管理が必要な家具・家電の預かり
- 梱包・開梱、再設置までのワンストップ対応
当社は「一貫した品質管理と確かな連携で、プロの現場を支える」ストレージサービスの専門業者として、今後も法人様と共に安心と信頼を築いてまいります。