老人ホーム退去という大切な節目。思い出の家財を安心して預けられる場所を探して

老人ホームでの暮らしを終え、新しい生活へ向かうとき、多くのご家族様が直面するのが「家財をどうするか」という問題です。

特に長年のあいだ、大切に使い続けてきた家具には、金額では表せない思い出やご家族様の歴史が詰まっています。

今回ご相談いただいたのは、神奈川県内の老人ホームを退去されるお母様の家財保管についてでした。

大きな鎌倉彫の箪笥をはじめ、大切な家財を約1年半の間、安全に保管したいというご要望に対し、現地調査から搬出、長期保管、将来の遠方配送まで見据えたプランをご提案しました。

お客様のお悩み｜老人ホーム退去後も、大切な家具を安心して残したい

老人ホームを退去される際「家具や家財をどうするか」は、多くのご家族様が直面する課題です。

特に長年使い続けてきた家具には、ご本人様だけでなくご家族様にとっても思い出が詰まっています。

今回ご相談くださったのは、神奈川県内の老人ホームに入居されていたお母様のご家族様でした。

はじめてご連絡いたします。

現在、神奈川県内の老人ホームに入居している母が施設を退去することになり、個室にある家財を預かっていただける会社を探しています。

保管期間は約1年半を予定していますが、今後の住まいがまだ決まっていないため、もう少し長くなる可能性もあります。

特に、母が長年大切にしてきた箪笥は非常に大きく、思い入れもあるため、運搬から空調管理付きの保管倉庫で大切に預かっていただきたいと考えています。

また、老人ホームでは17時までに搬出を完了しなければならず、施設のルールに沿った作業が必要です。

さらに、保管後のお届け先は、現時点では未定ですが三重県になる可能性もあり、長期保管から遠方配送までまとめてお願いできる会社を探していました。

来月の搬出を希望しておりますので、一度現地調査をお願いし、お見積りをご相談できればと思っています。

• 約1年半という長期保管になるかもしれないこと
• 三重県への配送になる可能性があること

今後の予定がまだ決まっていない状況だからこそ、安心して任せられる保管会社を探されていました。

そこで当社プランナーは、まず現地調査を行い、お客様にとって無理のない保管方法をご提案することにしました。

現地調査でご提案した「本当に残したい家財だけを保管する」長期保管プラン

老人ホームでは搬出時間や施設ルールなどの制約があるため、事前の現地調査が非常に重要になります。

翌週、当社プランナーがお伺いし、ご家族様のお話を丁寧に伺いながら、お荷物の確認を進めました。

ご家族様のお話を丁寧に伺い、将来を見据えた保管計画をご提案

現地調査の当日は、娘様ご夫婦にご対応いただき、今後のお住まいや保管期間、ご家族様のお考えなどを詳しくヒアリングしました。

お部屋へ入ると、まず目に入ったのは壁一面に置かれた大きな鎌倉彫の洋服箪笥と和服箪笥でした。

長年大切に使われてきたことが伝わる家具であり、ご家族からも「これはぜひ残したい」という強いお気持ちを伺いました。

一方で、お部屋全体のお荷物を確認すると、すべて保管すると約3トントラック1台分ほどの量になります。

保管期間が未定という状況も踏まえ、費用と必要性のバランスを考えながら、一緒に保管計画を考えていきました。

保管ラック2台限定プランで費用を抑えながら大切な家具を守る

今回のご相談では

「長期間になる可能性があるので、できるだけ費用を抑えたい」というご要望もありました。

そこで当社のプランナーは、保管ラック2台限定プランをご提案。

保管する家具を一緒に選別し、

• 鎌倉彫の洋箪笥・和箪笥
• チェスト・椅子
• お洋服と必要最小限の段ボール

に絞ることで、ご予算を抑えながら大切な家財を安心して保管できるプランをご案内しました。

お客様も「この機会に、本当に必要なものだけを残そう。」と前向きに整理を進められ、ご家族皆様で納得できる保管内容となりました。

重量のある鎌倉彫箪笥も現地調査で安全な搬出方法を確認

特に慎重な対応が必要だったのが、鎌倉彫の洋箪笥と和箪笥です。

高さ約2メートル、重量もある大型家具のため、老人ホーム内で安全に搬出できるかどうかを現地で細かく確認しました。

搬出経路やエレベーターのサイズ、施設内の共用部分などを調査し、当日の作業手順まで事前に計画。

このような現地調査を行うことで、当日はスムーズかつ安全に作業を進められる準備が整いました。

老人ホームのルールを尊重しながら、安全第一で搬出・保管を実施

搬出当日は、経験豊富なベテランスタッフ2名でお伺いしました。

老人ホームでは施設ごとに運営ルールが定められているため、ご入居者様やスタッフ様への配慮を最優先に作業を進めます。

ホームスタッフ様と連携し、施設運営に配慮した搬出作業

まず施設スタッフ様と当日の流れを確認。

施設内では、

• 出入口は常時閉鎖
• 開閉のたびにスタッフ様が解錠
• マスク着用
• 手洗い・衛生管理

などのルールを徹底しながら作業を開始しました。

ホーム内の運営に支障を与えないよう、スタッフ様と連携しながら慎重に搬出を進めます。

大型の鎌倉彫箪笥を丁寧に分解・梱包し、安全に搬出

お荷物は事前の打ち合わせ通り、ちょうど保管ラック2台分に整理されていました。

「本当に2台で収まりますか？」

とご家族が少し心配そうに尋ねられましたが、

「大丈夫ですよ。」

とお伝えすると、安心されたご様子で笑顔が見られました。

段ボールや中型家具を順番に搬出し、最後に大型の鎌倉彫箪笥を慎重に分解。

専用資材で天井までしっかり梱包し、2名体制で安全に運び出しました。

ホームスタッフ様からも

「本当に大きいですね。」

と驚きのお声をいただくほどの大型家具でしたが、予定通り約1時間で搬出を完了しました。

保管ラックへ最適な順序で格納し、写真報告レポートで安心をお届け

保管ラックは限られたスペースを有効活用するため、家具の大きさや形状に合わせて格納順序を事前に計画しています。

先に収納するもの、後から積み重ねるものを分けながら、一点ずつ丁寧に保管ラックへ格納しました。

格納後は、お預かりした家財の保管状況を撮影し「写真報告レポート」としてご家族様（娘様）へメールでご報告。

離れた場所からでも、大切な家具がどのように保管されているかをご確認いただき、「安心して任せられました」とのお言葉をいただきました。

約1年半の長期保管を経て、福島県の新しい住まいへ無事お届け

長期保管から約1年半後、ご家族より「新しい住まいが決まりました」とご連絡をいただきました。

お届け先は、ご相談当初に予定されていた三重県となりました。

当社では長年連携している協力会社と配送スケジュールを調整し、保管していた家具・家財を安全にお届けできるよう準備を進めました。

搬出前には保管状態を最終確認し、鎌倉彫の洋箪笥や和箪笥も丁寧に梱包を施したうえで積み込みを実施。

協力会社と連携しながら三重県の新居まで無事に配送し、すべてのお荷物を予定どおりお届けすることができました。

遠方への配送でも、搬出から長期保管、そして再配送まで一貫して対応できることは、「引越×保管サービス」ならではの強みです。

お客様の声

まとめ｜老人ホーム退去に伴う家財保管も、思い出まで大切にお預かりします

老人ホームからの退去は、ご本人だけでなくご家族様にとっても大きな節目です。

保管期間や次のお住まいが決まっていないケースでも、現地調査を行い、お客様の状況に合わせた最適な保管プランをご提案いたします。

プレミアムストレージサービスでは、「引越×保管」をワンストップで対応し、空調管理付き倉庫での長期保管、写真報告レポート、将来の全国配送まで、一貫したサポートをご提供しています。

「大切な家具だからこそ安心して預けたい。」

そんなお気持ちに寄り添いながら、新しい生活への第一歩をお手伝いいたします。

よくある質問（FAQ）

≫≫〔老人ホーム退去に伴う保管のご相談はこちら〕

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突然の漏水で始まった不安。「何をすればいいのか分からない」そんなご相談から始まりました

漏水事故は、ある日突然起こります。

• 何から手を付ければいいのか分からない。
• 家具はどこへ移動すればいいのだろう。
• 保険会社や業者とのやり取りもあり、頭がいっぱい…。

このような状況では、ご家族だけで冷静に判断することは決して簡単ではありません。

今回ご相談いただいたお客様も、エコキュート（給湯器）から発生した漏水により、マンション全体の床を張り替える大規模な復旧工事が必要となりました。

まだ補償内容も確定していない中「まずは保管費用の見積書を作成してほしい」というご相談からスタートしました。

プレミアムストレージサービスでは、お客様のお気持ちに寄り添いながら、現地調査・お見積り・家財保管・原状回復までを一貫してサポートしました。

お客様のお悩み｜復旧工事の前に、家具をどうすればいいのか分からない

現地調査で状況を整理し、お客様に寄り添った保管プランをご提案

まずは現地調査を行い、不安なお気持ちを丁寧にヒアリング

お電話口では、お客様の不安なお気持ちがひしひしと伝わってきました。

突然の漏水により、業者との打ち合わせや補償内容の確認、また漏水復旧リフォーム会社の手配など、短期間で多くの判断を迫られているご様子でした。

当社ではまず、お客様が安心して次のステップへ進めるよう、現地調査の日程を調整しました。

数日後、担当プランナーがマンションを訪問し、お客様のお話を一つひとつ丁寧に伺いながら、状況を確認しました。

漏水による被害状況と家財の状態を細かく確認

一見すると室内に大きな被害は見受けられませんでしたが、お話を伺いながら室内を確認すると、壁紙や床には漏水によるシミが確認できました。

漏水自体は止まっていたものの「早く復旧工事を始めないと、カビなどの二次被害が心配です。」

という切実なお話も伺いました。

さらに、お客様が心配されていたのは、大切な家具への影響でした。

長年愛用されている三人掛けソファや伸長式のアンティークダイニングセットなど、思い入れのある家具を安全に保管できる環境を求められていました。

家財の量を確認し、復旧工事に合わせた保管計画をご提案

プランナーは、お客様のお話と復旧リフォーム工事の内容を踏まえながら、お預かりする家財の量や搬出方法を確認しました。

今回は床全面の張り替え工事となるため、室内の家財をすべて搬出する必要があります。

お預かりする家財は3トントラック2台分。

主なお荷物は、

• 三人掛けソファ
• 伸長式アンティークダイニングセット（椅子4脚）
• ロフトベッド
• 食器棚
• 冷蔵庫・ドラム式洗濯機
• ワークデスク・チェア

さらに仕事部屋には、壁一面の造作棚いっぱいに書類や書籍が収納されており、段ボール約160箱分になると想定されました。

荷造りから原状復旧まで対応する「2日工程 漏水復旧特別保管プラン」をご案内

確認した内容をもとに、プランナーは「2日工程 漏水復旧特別保管プラン」をご提案しました。

本プランでは、

• 1日目〜2日目午前：専門スタッフによる荷造り
• 2日目午後：トラック2台で搬出
• 倉庫保管
• 工事完了後の搬入
• 家具配置を含めた原状回復

までを一括してサポートします。

また、お客様が特に大切にされていた三人掛けソファについては、保管期間中のクリーニングもご提案しました。

「元通りに原状回復までお願いできて、ソファもきれいな状態で戻ってくるなら安心です。」

そうお話しくださったお客様の表情も、現地調査の終盤には少し和らいでいました。

その後、復旧リフォーム工事期間が約2か月と正式に決まり、保管費用についてもエコキュート（給湯器）の業者にご負担いただけることとなり、ご成約となりました。

2日間の荷造り・搬出から空調保管、原状回復まで一貫対応

1日目｜専門スタッフによる荷造りで、翌日の搬出準備を万全に

初日は、担当プランナーが現場全体の進行管理を担当し、朝9時から午後3時まで荷造り専門スタッフ3名が箱詰め作業を行いました。

書籍や書類、小物類を一点ずつ確認しながら梱包し、翌日の搬出作業が円滑に進むよう準備を進めます。

お客様にも「残すもの」「預けるもの」をその都度確認いただきながら作業を進めたことで、安心してお任せいただくことができました。

2日目｜約160箱の段ボールと大型家具を安全に搬出

2日目の午前中には残り約60箱分の梱包を終え、午後から搬出スタッフ4名が加わり、本格的な搬出作業を開始しました。

約160箱の段ボールだけで最初のトラックはほぼ満載となり、2台目には大型家具・家電を保管専用資材で丁寧に梱包しながら積み込みます。

最後にロフトベッドを分解し、安全を確認しながら積載を完了。予定どおり2台のトラックで搬出作業を終えました。

空調管理付きハイグレードブースで長期保管にも備えた管理体制

保管期間が延長になる可能性も事前に伺っていたため、社内システムでも情報共有を行い、柔軟に対応できる体制を整えました。

倉庫到着後は、すべての家財を空調管理付きハイグレードブースへ格納。

ソファのみ一度クリーニングブースへ移動し、専門スタッフによるクリーニングを実施した後、保管ラックへ戻しました。

保管完了後には、格納状況とクリーニング後の写真を添えた「写真報告レポート」をメールでお送りし、お客様にも保管状況をご確認いただきました。

工事期間の延長にも柔軟に対応。原状回復までワンストップでサポート

約2か月後、お客様より「工事が少し延びるため、10日間だけ保管期間を延長したい」とご連絡をいただきました。

事前に延長の可能性も想定していたため、スムーズに手続きを行い、ご希望どおり対応しました。

工事完了後は、ご自宅へ家財を搬入し、搬出時に撮影した写真や手書きの配置図をもとに家具を元の位置へ復元。

翌日には荷解き作業と不要段ボールの回収も行い、漏水発生から復旧工事完了まで、すべての工程を無事終えることができました。

「安心して任せられる道筋を示してくれました」

まとめ｜漏水復旧時の家財保管は「預ける」だけではなく、復旧後まで見据えたサポートが重要です

漏水復旧リフォームでは、家財を一時的に移動するだけではなく、

• 現地調査
• 保管費用のお見積書作成
• 荷造り・搬出
• 安全な保管
• 工事期間の延長対応
• 原状復旧
• 開梱・不要資材回収

までを計画的に進めることが、お客様の負担軽減につながります。

プレミアムストレージサービスでは、「引越×保管」の専門会社として、復旧工事を担当される法人様との連携はもちろん、突然のトラブルに直面されたお客様にも寄り添いながら、一人ひとりの状況に合わせたご提案を行っています。

大切な家財を安心してお預けいただき、復旧リフォーム工事後も気持ちよく新しい生活を再開していただけるよう、引越×保管サービスをお届けしてまいります。

よくある質問（FAQ）

≫≫〔漏水復旧工事に伴う家財保管のご相談はこちら〕

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リフォーム期間中の家財保管も「引越×保管」で安心。新しい暮らしを支えるサポート

住まいを全面リフォームすることは、新しい暮らしへの期待が膨らむ大きな節目です。

一方で、多くのお客様が悩まれるのが、「工事期間中の家具や家電をどこへ預ければ良いのだろう」という問題です。

仮住まいには最低限の荷物しか持ち込めない事も多く、大切な家具や家電を安心して預けられる保管先を探すことは、想像以上に大きな負担になります。

今回ご紹介するのは、東京都内のマンションで全面リフォームを予定されていたご夫婦からご相談いただいた事例です。

荷造りから搬出、仮住まいへのお引越し、約3ヵ月の家財保管、家具クリーニング、不要品の買取・処分、そして新居への再搬入まで、一つの窓口でサポートさせていただきました。

「預ける」だけではなく、新しい生活を気持ちよく迎えていただくための”引越×保管＋αサービス”をご紹介します。

マンション全面リフォームで発生した「大量の家財をどう保管するか」というお悩み

家具保管だけではない。「引越×保管＋α」で新生活まで見据えたご提案

お問い合わせから約1週間後、担当プランナーが東京都内のご自宅へお伺いしました。

お話を伺うと、お子様が独立されたことで使わなくなった部屋を見直し、「これからの夫婦二人の暮らしをもっと快適にしたい」という前向きなリフォームであることが分かりました。

リビングを広くし、キッチンや浴室も一新する、まさに新しいセカンドライフのスタートとなる住まいづくりでした。

そこで私たちは、単に家財を保管するだけではなく、新生活をより快適に迎えていただくためのプランをご提案しました。

長年ご愛用されている3人掛けソファは保管期間中にクリーニングを実施。また「黒カビ汚れが気になっている」とご相談いただいた洗濯機については、分解クリーニングも併せてご提案しました。

保管期間中にクリーニングを完了させることで、ご新居への再搬入時には清潔な状態ですぐにご使用いただけます。

さらに現地調査では、長年使用していない箪笥や家電、衣装ケース、お子様が使われていた学習机なども確認しました。

「なかなか処分するきっかけが無かったんです。」そうお話しされたお客様へ、不要品の処分や買取サービスもご案内。

「せっかくだから、この機会にまとめてお願いしたいですね。」と、大変喜んでいただきました。

そして、今回のお預かりする荷物量はトラック約3台半でした。

お客様へのご負担をできる限り軽減するため、「3日工程・荷造り付きリフォーム保管プラン」をご提案しました。

3日間に分けた工程で、体力的・精神的な負担を軽減

• 1日目：
  専門スタッフによる荷造り・段ボール搬出
• 2日目：
  大型家具・家電の搬出と倉庫保管
• 3日目：
  仮住まいへの引越しと買取・処分品の搬出

という工程です。

お客様からは「以前の引越では、一日ですべて終わらせようとして、深夜近くまでかかってしまい疲れてしまいました。今回は無理のない工程にしてもらえたので、本当に安心しました。」というお言葉をいただき、ご契約となりました。

家財の量に合わせた3日工程で、安全・確実に搬出から保管までを実施

大型リフォームでは「家財をどのような手順で搬出し、保管するのか」という工程が、お客様の安心につながります。

今回のご依頼ではトラック約3台半分という大量の家財をお預かりするため、作業を無理なく進められるよう3日間に分けて実施しました。

プランナーが全工程を通して進行管理を担当し、自社スタッフと長年連携する協力会社スタッフが、それぞれの専門性を活かしながらチームで対応しました。

1日目｜専門スタッフによる荷造りと段ボール搬出で作業をスムーズに

初日は、午前中から5名の梱包専門スタッフがお伺いし、荷造り作業を開始しました。

食器や書籍、衣類、生活用品などを、お荷物に適した資材で一つひとつ丁寧に梱包。

約143箱の段ボールを作成し、家具や家電との搬出がスムーズに行えるよう準備を進めました。

午後からは協力会社スタッフが合流し、完成した段ボールを順次トラックへ積み込みます。

今回は、

• 梱包・品質管理
• 段ボール搬出

という役割を分担することで、作業効率だけでなく安全性も向上。

プランナーは現場全体を確認しながら、お客様と「仮住まいへ持っていくもの」「倉庫で保管するもの」を最終確認し、作業品質の管理を行いました。

2日目｜大型家具・家電を丁寧に搬出し、長期保管に備えた準備を実施

2日目は、自社スタッフ4名で大型家具や家電の搬出を行いました。

搬出した主なお荷物は、

• 3人掛けソファ・ダイニングセット
• 食器棚・ベッド
• 洗濯機・冷蔵庫・テレビ
• チェスト・タンス類

など、大型家具・家電が中心です。

それぞれ専用の緩衝資材で梱包し、分解が必要な家具は現場で安全に分解しました。

その後、

• ナンバリング
• 荷物リスト作成
• 搬出順管理

を行いながら積み込みました。

こうした事前管理により、ご新居への再搬入時にもスムーズな荷解き・設置が可能になります。

3日目｜仮住まいへの引越しと不要品の搬出までワンストップ対応

最終日は、お客様が仮住まいで必要となる家具や生活用品をトラックに積み込み、マンスリーマンションへ搬入しました。

家具が備え付けられたお部屋だったため、必要最低限の荷物だけを運搬。

生活をすぐに始められるよう、ご希望の位置まで設置しました。

その後、現住所へ戻り、

• 買取対象家電
• 不要となったタンス
• 衣装ケース・学習机

などを搬出。

買取・処分まで一括で対応したことで、お客様からは「ずっと整理したいと思っていた荷物を、この機会にまとめてお願いできて本当に良かったです。」と、お喜びの声をいただきました。

家財に合わせ保管環境を使い分け大切な家具を最適な状態で管理

お預かりした家財は、お荷物の材質や特徴に合わせて、大和倉庫と横浜倉庫の2拠点へ振り分けました。

単に空いているスペースへ保管するのではなく、「どの環境で保管することが、お客様の大切な家財を最も良い状態で守れるか」を基準に保管方法をご提案しています。

スタンダードブースとハイグレードブースを組み合わせ、安心とコストのバランスを実現

大和倉庫（スタンダードブース）

常温管理のスタンダードブースには、

• キッチン用品・洗面用品
• スチールラック
• 木製家具
• 日用品

などを保管。

保管専用ラックへ丁寧に格納し、防塵対策を施した状態で管理しました。

横浜倉庫（ハイグレードブース）

空調管理を行うハイグレードブースには、

• 3人掛けソファ
• 洗濯機・家電製品
• 着物
• 温湿度管理が望ましい家具

を保管。

温度・湿度を一定に保ちながら、大切な家財を長期間安心してお預かりしました。

このように、お荷物ごとに保管環境を使い分けることで、品質を守りながら保管コストも抑えられるプランをご提供しています。

写真報告レポートで「見える安心」をお届け

すべてのお荷物をラックへ格納した後は、それぞれの保管状況を撮影。

お客様へ写真付き報告レポートをメールでお送りしました。

また、保管期間中に実施した

• ソファクリーニング
• 洗濯機分解クリーニング

についても、作業前後の写真を添えてご報告。

「預けた後の様子が確認できるので、本当に安心できました。」というお言葉もいただきました。

工期延長にも柔軟対応。新しい暮らしのスタートまで一貫サポート

当初の保管予定は約2ヵ月半でしたが、リフォーム工事の進捗により、お客様から1ヵ月間の保管延長をご希望いただきました。

当社では、お客様のご事情に合わせて柔軟に保管期間を延長。

その後、ご新居の完成に合わせて2日工程で再搬入を実施しました。

家具や家電は搬入後すぐにご使用いただけるよう設置し、荷解きまでお手伝い。

リフォームを終えた新しい住まいで、お客様が安心して新生活を始められるよう、最後までサポートさせていただきました。

お客様の声

まとめ｜リフォーム期間中の家財保管は「預ける」だけではなく、新生活まで見据えたサービス選びが大切です

全面リフォームでは、家具や家電を一時的に移動するだけではなく、工事期間中の暮らしや新生活の準備まで考えた計画が重要になります。

今回のお客様も、当初は「荷物を預けられる場所を探したい」というご相談でした。

しかし、お話を伺う中で、

• 荷造りの負担を減らしたい
• 仮住まいへの引越しもまとめて依頼したい
• 保管中にソファや洗濯機をきれいにしておきたい
• 不要になった家具も整理したい
• 工期が延びても柔軟に対応してほしい

という、ご新居での新しい暮らしまで見据えたご要望があることが分かりました。

プレミアムストレージサービスでは“引越×保管”を軸に、荷造り・運搬・保管・家具クリーニング・買取・処分・再搬入までワンストップで対応。

お客様一人ひとりの状況に合わせて保管方法や工程をご提案し、大切な家財を安心してお預けいただける環境をご用意しています。

リフォーム期間中の家具・家財保管でお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。

リフォーム保管でよくある質問

≫≫〔リフォーム期間中の家財保管のご相談はこちら〕

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突然の漏水トラブル。管理会社様とご入居者様の不安を「引越×保管サービス」で解決

突然発生する漏水事故は、ご入居者様だけでなく管理会社様や復旧工事を担当する法人様にとっても迅速な対応が求められる緊急案件です。

• 工事はすぐ始めたいが、家財を安全に避難させる場所がない。
• ご入居者様に安心していただける保管会社を探している。

このようなお悩みは少なくありません。

今回は、東京都世田谷区の賃貸マンションで発生した漏水事故に伴い、管理会社様よりご相談いただいた事例をご紹介します。

荷造りから搬出・保管・クリーニング・再配送・開梱まで一括で対応し、ご担当者様とご入居者様双方に安心していただくことができました。

管理会社様のお悩み｜漏水復旧工事のため入居者様の家財を安全に預けたい

はじめてお問い合わせいただいた管理会社様から、次のようなご相談をいただきました。

漏水事故では工事日程が優先されるため、管理会社様もご入居者様も時間との勝負になります。

「すぐに対応ができるか？」が最も重要なポイントでした。

迅速な現地調査と空調管理倉庫をご提案｜ご入居者様の不安にも寄り添ったプランニング

今回は緊急案件だったため、お問い合せの翌日に担当プランナーが現地調査へ伺いました。

お部屋は広めのワンルームで、ご家財は丁寧に整理されており、大切に生活されていることが伝わってきました。

ご入居者様は突然の漏水に大変不安なご様子で、管理会社様も一日でも早い搬出をご希望されていました。

そこで当社では、現地調査前から倉庫の受入体制を整えたうえで訪問。

ご入居者様へご希望日時を伺い、その場で搬出可能日をご案内すると、「すぐに対応してもらえると聞いて安心しました」と笑顔を見せてくださいました。

ヴィンテージ家具とマットレスに最適な保管環境をご提案

お荷物を一つずつ確認すると、

• ヴィンテージ
  （チェア・キャビネット・デスク）

大切にされている家具がありました。

また、漏水の影響を受けたベッドマットレスについて「このまま保管するとカビが生えないでしょうか…」

というご不安も伺いました。

そこで当社プランナーは

• 荷造り・搬出・ハイグレードブースでの保管・配送プラン
• マットレスクリーニング

をご提案しました。

さらにヴィンテージ家具については、

• 空調管理されたハイグレードブース
• 家具ごとの適切な梱包

をご説明するとともに、これまでお預かりしてきたヴィンテージ家具の保管事例もご覧いただきました。

管理会社様、ご入居者様ともに大変安心され、ご契約いただくこととなりました。

荷造りから全国配送までワンストップ対応｜写真報告レポートで見える安心を提供

翌週、ご希望日に合わせて作業を実施しました。

午前中は梱包専門のスタッフが、段ボールへの箱詰め作業を担当。

午後から搬出スタッフが合流し、

• ベッド（分解）
• 大型家電（冷蔵庫・ドラム洗濯機・55インチテレビ）
• ヴィンテージ家財（チェア5脚・キャビネット・デスク2台・サイドテーブル3台）
• 段ボール約40箱・衣装ケース6点
• 布団・照明器具

を安全に搬出しました。

ヴィンテージ家具は、現地で保管用に丁寧な梱包を施し、輸送中の振動や保管中の劣化にも配慮しました。

横浜本社倉庫へ到着後は、すべてのお荷物を空調管理されたハイグレードブース内の専用ラックへ格納。

マットレスは専用クリーニングブースで洗浄・乾燥後、再梱包して保管しました。

保管完了後には、

• 保管ラック格納写真
• マットレスクリーニング写真

を写真報告レポートとして、管理会社様とご入居者様双方へメールでお送りしました。

保管状況を実際に確認できることで、大きな安心につながりました。

約4か月半後、ご入居者様より新居が決まったとのご連絡をいただきました。

転居先は関西地方。

全国配送については、長年連携する信頼できる協力会社と連携し、安全に搬送・搬入まで完了しました。

管理会社様の声｜入居者様にも安心していただける対応でした

漏水案件は、管理会社としても迅速な対応が求められ、今回は問い合わせ後すぐに、現地調査へ来ていただき、搬出日までその場で決めていただけたことで、大変助かりました。

ご入居者様も突然の出来事で大変不安そうでしたが、担当プランナーさんが一つひとつ丁寧に説明してくださり、安心してお任せすることができました。

写真付きの保管報告やマットレスクリーニングの対応も非常に好評で、ご入居者様からも感謝のお言葉をいただきました。

急なお願いにも関わらずお引き受けいただきましてありがとうございました。

まとめ｜漏水復旧時の家財保管も、管理会社様とご入居者様双方に安心を届けます

漏水事故は突然発生するため、管理会社様やリフォーム会社様には迅速な判断と対応が求められます。

プレミアムストレージサービスでは、

• 現地調査
• 荷造り～搬出
• 空調管理倉庫での保管
• 全国への再配送
• 開梱・設置

までワンストップで対応しております。

管理会社様の業務負担を軽減するとともに、ご入居者様の大切な家財を安心・安全にお預かりすることが私たちのサービスです。

漏水復旧工事やリフォーム工事に伴う家財保管でお困りの際は、ぜひお気軽にプレミアムストレージサービスまでご相談ください。

漏水時の保管でよくあるご質問

≫≫〔漏水時の家具保管のご相談はこちら〕

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建て替え期間中、大切なドラムと五月人形を安心して預けられる場所を探して

建て替えやリフォームの際、多くのお客様が悩まれるのが「大切な家財をどこに預ければいいのか」という問題です。

特に楽器や人形、美術品などの価値家財は、一般的な家具や家電とは異なり、保管環境や取り扱い方法にも十分な配慮が求められます。

今回ご相談いただいたのは、一戸建ての建て替えを予定されているお客様でした。

長年収集されてきた大量のドラムと五月人形を安全に保管したいというご要望から始まった今回のプロジェクト。

私たちは現地調査から保管計画の立案、運搬、長期保管、再搬入までを一貫してサポートいたしました。

建て替え期間中、大量のドラムと五月人形をどこに保管するかが課題に

こんにちは。この度、自宅一戸建ての建て替えが決まりました。

それに伴い、大切にしているものを一時的に預かってもらいたいと考えています。

それがドラムになるのですが、かなり数が多く、現在は家の中で分散して置いてある状況です。

このような楽器の保管も可能でしょうか。

自宅の建て替え期間は約1年くらいになると思います。

どのぐらいの運搬・保管費用になるものなのか検討が付かないため、一度現地調査していただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

仮住まいの負担を減らしながら、大切なコレクションを守る保管プランをご提案

プランナーが現地へ訪問し、お預かり予定のお荷物を確認いたしました。

今回お客様がお持ちだったドラムは…

想像を超える数量のドラムと周辺機材を現地で確認

• バスドラム ×15
• タム ×31
• スネア ×83
• スタンド類多数

という非常に大規模なコレクションでした。

スネアドラムやバスドラムは1台あたり約10kg前後あり、スタンド類も含めると相当な重量と保管スペースが必要になります。

さらに、五月人形などの人形類もお預かりをご希望されていました。

保管するものを厳選し、費用と安全性を両立

建て替え期間中の保管では、仮住まいへ持っていくものと保管するものを適切に分けることが大切です。

今回当社では、

• ドラム一式
• ドラム関連機材
• 五月人形などの人形類

のみをお預かりする「家財限定保管プラン」をご提案いたしました。

生活用品や家具類は仮住まいへ移動し、保管場所の確保や取り扱いに専門性が求められる価値家財のみを当社倉庫でお預かりするプランです。

お客様の仮住まいでの生活負担を軽減しながら、大切なコレクションの安全も確保できる内容に大変ご安心いただけました。

重量物の楽器と繊細な人形類。それぞれに適した運搬・保管体制を構築

ドラムの積載は緩衝材を活用し安全第一で運搬

ドラムの搬出作業では、トラックへの積載方法に特に注意を払いました。

数量が多いため一定の重ね積みは必要になりますが、直接荷重が掛からないよう緩衝材を適切に配置。

ドラム同士の接触による傷や変形を防ぎながら、安全第一で積載作業を進めました。

五月人形は専用ロールボックスで丁寧に搬出

五月人形は別日に搬出作業を

保管専用ロールボックス（かご台車）を使用し、振動や衝撃の影響を最小限に抑えながら安全に運搬後、倉庫内専用スペースで管理し、ホコリや汚れの付着を防ぐ体制を整備。

長期保管を見据えたラック格納と写真報告

今回はお客様のご希望により、スタンダードブース（常温常湿保管）をご利用いただきました。

ドラムの保管作業では、保管ラックの中央にパレットを設置し、上下に分散して格納。

長期間同じ状態で保管する際に起こりやすい荷重負荷を軽減するため、一つひとつの配置にも配慮しました。

格納完了後は保管状況を撮影し、写真付きの格納報告レポートをメールにてお送りいたしました。

約1年後、大切なコレクションを無事に新築住宅へお戻し

約1年後、ご新居の完成に合わせて再搬入を実施しました。

保管していたドラムと五月人形を丁寧に積み込み、新築住宅内の専用スペースへ無事搬入。

お預かりしたすべてのお荷物を安全な状態でお戻しすることができました。

「安心して任せられました」お客様の声

最初は、これだけ大量のドラムを本当に安全に預けられるのか不安でした。

現地調査の段階から保管方法や積載方法について丁寧に説明していただき、安心してお願いすることができました。

保管中も写真付きの報告レポートを送っていただけたので、大切なドラムや五月人形がどのような環境で管理されているのか確認できたことも良かったです。

1年後に戻ってきたドラムも人形も状態が良く、細かな部分まで配慮して保管してくださったことが伝わりました。

建て替えという大きなイベントの中で、大切なコレクションを安心して任せられたことに感謝しています。

建て替え期間中の楽器や人形の保管も、引越×保管の専門会社だから安心

建て替えやリフォームの際には、楽器や人形、美術品、コレクション品など、一般的な運送会社様や引越会社様では対応が難しい価値家財の保管が必要になることがあります。

プレミアムストレージサービスでは、お荷物の特性や保管期間、ご予算に合わせた最適な保管環境をご提案し、運搬から保管、再搬入までワンストップで対応しています。

また、建築会社様や工務店様、リフォーム会社様からのご紹介案件にも数多く対応しております。

お客様の大切なモノを安心して預けられる場所として、これからも心に残るサービスをご提供してまいります。

≫≫〔建て替え期間の家財保管のご相談はこちら〕

オフィス完成が遅れても安心。購入済みのアンティーク家具・輸入家具を保管から搬入まで一括サポート

新しいオフィスづくりでは、空間デザインにこだわる企業様ほど、家具やインテリア選びにも多くの時間をかけられます。

特にアンティーク家具やヴィンテージ家具、海外から取り寄せた輸入家具は、一点物であることも多く、「良いものが見つかった時に先に購入しておきたい」というケースも少なくありません。

しかし近年は、建築資材や設備機器の調達遅延により、オフィス完成時期が予定より大幅に後ろ倒しになることも増えています。

その結果、「家具は購入済みなのに納品先がない」「販売店で長期間保管できない」といった課題が発生します。

今回は、都内で新オフィスを建築中の法人担当者様からご相談いただいた、アンティーク家具・ヴィンテージ家具・輸入家具の一時保管と完成後搬入までをサポートした事例をご紹介します。

オフィス工事の遅延で発生した“家具の置き場問題”とは

家具の購入から納品までのタイムラグが生じてお困りの法人担当者様からのお問い合わせは、実は少なくありません。

特にオフィス空間にこだわる企業様や、モデルルーム・商業施設・ショールームなどで大量の家具を先行購入される法人様に多いご相談です。

販売店様としても、展示スペースや在庫スペースの関係から、購入済みの商品を長期間保管し続けることは難しい場合があります。

今回の法人担当者様も、「家具は確保できたが納品先がない」という状況に直面され、当社へご相談くださいました。

輸送コストを抑えながら品質を守る受取り保管プランをご提案

アンティーク家具・輸入家具に適した空調管理保管をプランニング

プランナーは、お電話やメール、オンラインツールなどを通じて家具のサイズや形状、材質、数量などを丁寧にヒアリングしました。

確認したところ、当社保管ラック換算で約10ラック分相当。

アンティーク家具やヴィンテージ家具、輸入家具など、取り扱いに配慮が必要な家具が中心でした。

そこでご提案したのが「荷物受取り空調管理保管プラン」です。

このプランは、販売店様や運送会社様が当社倉庫まで家具を配送し、当社スタッフが受取り・検品・保管作業を行うサービスです。

当社による集荷作業が不要になるため、片道の運搬費や輸送費を削減でき、コストを抑えながら高品質な保管環境をご利用いただけます。

また、完成後のオフィスへの搬入作業については当社が担当することで、保管から納品まで一貫した品質管理が可能となります。

法人担当者様からも「保管場所の問題が解決できそうです」と安心のお言葉をいただきました。

受取りから格納・管理まで。法人資産を守る倉庫オペレーション

ナンバリング管理と写真報告レポートで“見える安心”を実現

当日は、販売店様が手配されたトラックが当社横浜倉庫へ到着しました。

まずは倉庫内の受入スペースにて荷物を確認し、その後はスタッフが責任を持って保管作業を実施します。

今回は法人担当者様からのご要望により、

• ナンバリング管理
• 荷物リスト作成

のオプションサービスも併せて実施しました。

アンティーク家具や輸入家具は、将来的な搬入時に管理情報が重要になるため、倉庫スタッフが一点ずつ確認しながら登録を進めました。

格納後は空調管理された保管ラックへ安全に収納。

さらに保管状況を撮影した写真報告レポートを作成し、法人担当者様へメールでご報告しました。

遠方からでも現在の保管状況を確認できるため、

「本当に預けた家具が大切に管理されている」

という安心感をお届けすることができました。

約2ヶ月半後、オフィス工事の完了に合わせて当社スタッフが家具を搬入し、レイアウトに沿って設置作業まで実施。

無事にオフィスで家具をご利用いただける状態となり、今回のプロジェクトは完了となりました。

お客様の声

完成時期が見えない状況でも安心して任せられました

建築工事の遅延が続き、購入済みの家具をどうするべきか本当に困っていました。

アンティーク家具や輸入家具は簡単に買い直せるものではなく、保管環境にも不安がありましたが、丁寧にヒアリングしていただき安心してお願いすることができました。

保管開始後も写真付きで管理状況を報告していただき、家具がきちんと保管されていることを確認できたのは非常に安心感がありまた、ナンバリングやリスト管理まで対応いただけたため、完成後の搬入計画も立てやすくなりました。

実際にオフィス完成後は搬入から設置までスムーズに対応していただき、予定していた家具を無事に使用開始することができてほっとしています。

オフィス完成後の搬入まで一括で相談できるので、社内の負担も大幅に軽減できて助かりました。

ありがとうございます。

法人の家具資産を守る“引越×保管＋αサービス”という選択

オフィス完成待ち・モデルルーム・商業施設の納品調整にも対応

オフィス建築や店舗開発では、工事スケジュールの変更によって家具の納品タイミングが合わなくなることがあります。

そのような時に必要なのは、単なる保管場所ではなく、大切な家具資産を安全に管理し、必要なタイミングで確実にお届けできる体制です。

プレミアムストレージサービスでは、受取り保管から空調管理、写真報告レポート、搬入までをワンストップで対応しています。

さらに、搬入後の設置までサポートすることで、お客様がすぐに家具をご利用いただける状態までお手伝いしています。

オフィス完成待ちの家具保管はもちろん、

• モデルルーム家具の保管
• ショールーム什器の一時保管
• 店舗開業前の家具保管
• 輸入家具の一時保管
• 法人契約による長期保管

などにも柔軟に対応しております。

大切な家具や設備資産の保管先をお探しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。

お客様の状況に合わせて、専門プランナーが最適な保管プランをご提案いたします。

≫≫〔法人向け家具保管のご相談はこちら〕

漏水リフォーム中の家具・家財保管。「工事期間の荷物問題」をどう解決するか

突然起きる漏水トラブルは、住まいだけでなく日常そのものに大きな影響を与えます。

特に、床や壁の大規模な復旧工事が必要になるケースでは、「家具や荷物をどうするか」という新たな問題が発生します。

今回ご相談いただいたお客様も、施工ミスによる漏水被害を受け、長期間にわたり保険会社や施工業者とのやり取りを続けてこられました。

ようやく工事開始の目処が立ったものの、

• 大量の家具をどう移動するのか
• 細かな荷物を誰が梱包するのか
• 工事後に元通り生活できるのか

そんな不安を抱えた中で、当社へお問い合わせをいただきました。

今回は、漏水復旧リフォームに伴う「家財保管＋原状復帰サポート」を、どのように対応したのかをご紹介いたします。

保険対応の漏水復旧工事。“家財をどうすればいいのか”という大きな不安

【お客様のお悩み】

現地調査で見えた“目に見えない漏水被害”。プランナーが最適な保管方法をご提案

プランナーが現地調査に伺い、様々ヒアリングをすると、はじめは漏水に気がつかなかったため対応が大分遅れてしまったということでした。

その後、施工業者側の保険会社が間に入り、様々な打ち合せが長引いてしまい、現在に至るようでした。

一見は綺麗にみえるお部屋でしたが、お客様のご説明を聞いていると床や壁には、水に濡れたような痕が確かに見られました。

大切にしているモノもあるようで、できるだけ早く工事を始めたいというご希望でした。

そのためプランナーは「漏水復旧期間の原状復帰保管プラン」をご提案いたしました。

こちらは、荷造り・運び出し～倉庫保管＋運び入れ・荷解き～原状復帰までを一括で実施可能プランです。

漏水でお困りのお客様から特に多くご利用いただいている、当社の代表的なサポートプランでもあります。

また、若干ですが水の被害があると伺った、リビングでご使用されていたお気に入りのソファについても、お預かり中に倉庫内でのクリーニングをご提案いたしました。

お客様は「保険会社と相談してすぐに連絡します」と言われて、その後「提案いただいたプランでお願いしたい」と正式にご依頼くださいました。

不安を抱えていた表情が少し和らいだことが、私たちにとっても印象的でした。

荷造り・搬出・倉庫保管まで。3日工程で進めた“負担を減らす”復旧サポート

ご負担を減らすために設計した「3日工程」の作業計画

こちらの作業は、プランナーが現場監督として立ち会い、3日工程で実施いたしました。

理由は、お預かりする荷物量が非常に多かったことに加え、お客様の体力的なご負担を少しでも軽減したかったためです。

また、約1ヵ月半の工事期間中はホテルへ滞在されるとのことで、今回は仮住まいへの搬送はありませんでした。

作業内容は以下の流れで進行しました。

• 1日目：荷造り専門スタッフによる梱包作業
• 2日目：段ボール・小物類の搬出
• 3日目：大型家具・大型家電の搬出

初日は朝から15時頃まで、専門梱包スタッフが丁寧に荷造りを実施。

生活用品や思い出の品も多く、一つひとつお客様へ確認を取りながら進めました。

プランナーが現場監督として全体を進行管理

搬出当日は、安全にトラックへ積載されるまで、プランナーがお客様に代わり搬出スタッフへ細かな指示を行いました。

大型家具は分解しながら慎重に搬出。

床や壁への接触リスクも考慮しながら、スタッフ同士連携して安全第一で作業を進めました。

長年暮らしてきた住まいだからこそ、お客様にとって家具や荷物は単なる“モノ”ではありません。

私たちは、その想いも含めてお預かりすることを大切にしています。

倉庫での再梱包・写真報告・ソファクリーニング。“見える安心”で保管の不安をサポート

その後、自社倉庫へ家財を搬入。

必要な家具は保管用に再梱包を行い、荷物リスト作成・ナンバリング管理を実施しました。

さらに、保管ラックへ格納後には写真撮影を行い、「写真報告レポート」としてお客様へ共有。

「本当に大切に保管されている」という安心感を持っていただけるよう、見える管理を徹底しています。

また、リビングのソファは倉庫内クリーニングブースへ移動し、専門スタッフによるソファクリーニングを実施。

長年の使用による汚れや臭いも除去し、清潔な状態へ整えました。

工事は順調に進み、約1ヵ月半後には無事に原状復帰が完了。

最後の搬入・荷解きまで完了し、以前の暮らしを取り戻すお手伝いをさせていただきました。

特にクリーニング後のソファをご覧になった際には「長年使っている古いソファですが、私たちには大切なもので綺麗にしてもらえて良かったです」

と大変喜んでいただけました。

「全部まとめて任せられた安心感が大きかったです」― お客様のお声

漏水が発覚してから本当に長い期間悩み続けていたので、ようやく工事が始まるとなった時も、「荷物をどうしよう」という不安が最後まで残っていました。

特に大型家具や細かい荷物が多く、自分たちだけでは到底無理だと思っていました。

ですが、現地調査の段階からとても丁寧に話を聞いてくださり、「ここなら安心してお願いできる」と感じました。

荷造りから搬出、保管、そして戻し作業まで全部まとめて対応してもらえたので、私たちは工事や生活のことに集中することができ、本当に助かりました。

保管中の写真報告も安心できましたし、ソファのクリーニングは私たちには本当にうれしかったです。

最初から最後まで寄り添って対応していただき、本当にありがとうございました。

【まとめ】漏水復旧時の家財保管も、“原状復帰まで見据えたサポート”が大切です

漏水によるリフォーム工事では、単に家具を移動するだけではなく、

• 荷造り～搬出
• 一時保管
• 工事期間中の管理
• 搬入～原状復帰
• 生活再開までのサポート

こうした一連の流れを、安心して任せられる体制が重要になります。

プレミアムストレージサービスでは、「引越×保管」の専門ノウハウを活かし、漏水復旧時の家財保管から原状復帰までワンストップで対応しています。また、保険対応案件や法人・リフォーム会社様との連携実績も多数ございます。

「工事期間中の荷物をどうしたら良いかわからない」

「保険対応のため見積りや現地調査をお願いしたい」

そんな際は、ぜひお気軽にご相談ください。

お客様の不安に寄り添いながら、大切な家財と新しい暮らしの再スタートをサポートいたします。

≫≫〔漏水復旧リフォーム期間のご相談はこちら〕

リフォーム再工事で発生した“家財の一時保管問題”――法人担当者様からのご相談

リフォームは、お客様にとって新しい暮らしへの大切な準備期間です。

しかし一方で、再工事や手直し工事が発生した際には、「室内の家具や家財をどうするか」という大きな課題が生まれます。

特に、エンドユーザー様が日々お忙しい場合、現地調査の日程調整や家具移動の手配までを短期間で進めることは、リフォーム会社様にとっても大きなご負担となります。

今回ご相談いただいたのは、都内のリフォーム会社様。施工後の再工事に伴い、約2ヵ月間の家財保管が必要となったケースでした。

私たちは、単なる“荷物の預かり”ではなく、法人様とエンドユーザー様双方が安心できる「引越×保管＋αサービス」として、荷造り・搬出・保管・仮住まい搬送・原状復帰までを一括でサポートいたしました。

再工事が発生…法人担当者様が抱えていた「家財保管」の課題とは

【お客様のお悩み】

はじめまして、都内にあるリフォーム会社の担当者です。

私どもが施工したお部屋で再工事が発生してしまいました。

そこで今回ご相談したいのは、再工事が完了するまでの約2ヵ月間、室内にある家財を預かっていただけるかという内容になります。

エンドユーザー様には大切な家具や家電が多く、安心して任せられる業者を探していたところ、御社のホームページを拝見し、ご連絡をさせていただきました。

ただ、エンドユーザー様のお仕事が非常にお忙しく、すぐに現地調査の日程を組むことが難しい状況です。

そのため、先に概算費用をご提示いただき、その後に現地調査という流れでも対応可能でしょうか。

現在、保管をご希望されている主なお荷物は以下になります。

• 2人掛け、カウチソファ
• 60インチテレビ、テレビボード（前面ガラス）
• ダブルベッド（分解必要）
• ダイニングセット、ワークデスクセット
• クローゼット内洋服50着
• 楽器類
• 家庭用大型冷蔵庫、ドラム洗濯機
• 食器棚（木製）

現地調査で“残す物・預ける物”を整理｜再工事専用の保管プランをご提案

【当社のご提案】

お問合わせフォームよりいただいた内容を確認後、まずはメールにて概算のお見積りをご案内。

その後、日程調整を行い、当社プランナーが現地調査へ訪問。

2人暮らしのお部屋はリフォーム後ということもあり非常に綺麗な状態でしたが、床部分の再施工が必要とのことでした。

そこでプランナーは、再工事が必要な範囲を細かく確認し、

• 残置できるもの
• 仮住まいへ移動するもの
• 倉庫保管が必要なもの

を丁寧に整理。

確認の結果、水回りは工事対象外であることが分かり、冷蔵庫・洗濯機・家電製品などの食器棚以外のキッチン周辺の大型家電は残置可能となりました。

そのうえで、

• 荷造り
• 搬出
• 倉庫保管
• 仮住まいへの一部搬送
• 保管期間中の管理
• 搬入／荷解き
• 原状復帰

までを複数日工程で行う「再工事特別保管プラン」をご提案。

法人担当者様・エンドユーザー様双方へ作業工程を丁寧にご説明し「それなら安心して任せられます」とのお言葉をいただき、ご成約となりました。

梱包・搬出・写真報告まで一括対応｜現場と倉庫をつなぐ安心の進行管理体制

専門スタッフによる荷造りと仮住まいへの分別搬送

荷造り作業は、作業日前日に専門スタッフが対応。

生活動線を妨げないよう配慮しながら、家具・小物・洋服・楽器類などを丁寧に梱包しました。

段ボールは約50箱分となり、午後からは、

• 倉庫へ保管する荷物
• 仮住まいとなるマンスリーマンションへ搬送する荷物

を分別しながら搬出。

仮住まい用荷物はそのまま現地へ配送し、残りは横浜倉庫へ安全に搬入しました。

大型家具は分解・再梱包し、安全な長期保管体制へ

2日目は、大型家具の搬出作業を実施。

3名のスタッフが連携し、搬出導線を確認しながら、安全第一で作業を進行しました。

導線を通らないダブルベッドや大型家具は現地で分解し、ガラス面のあるテレビボードや楽器類についても専用資材を使用して丁寧に保護。

倉庫到着後は、自社倉庫スタッフが保管用に再梱包を実施し、保管ラックへ格納いたしました。

格納完了後には、写真付き報告レポートを法人担当者様・エンドユーザー様双方へメール送付。

「今どのように保管されているのか」が見えることで、大きな安心につながりました。

工期延長にも柔軟対応｜保管中の洋服クリーニングにも対応

【実際の追加対応】

当初は約2ヵ月間の予定だった再工事ですが、材料調達の遅延により、さらに約1ヵ月弱の延長が必要となりました。

当社では、保管延長にも柔軟に対応。

スケジュール変更に伴う再調整やご案内も、法人担当者様とエンドユーザー様双方へ丁寧に行いました。

さらに保管期間中には、

「預けている洋服の一部をクリーニングしたい」

というエンドユーザー様からの追加ご要望も。

当社では倉庫内＋αサービスとして、洋服クリーニングにも対応し、保管中の家財管理まで一貫してサポートいたしました。

その後、再工事完了に合わせて全ての家財を原状復帰し、無事に全工程が完了しました。

“エンドユーザー様にも安心してもらえた”法人担当者様からの声

【お客様の声】

再工事というイレギュラー対応だったため、エンドユーザー様への説明や調整に不安がありました。

しかし、最初の概算見積りから現地調査、保管プランの説明まで非常に丁寧で、安心してお任せすることができました。

特に助かったのは、“残すもの・預けるもの”を現地でしっかり整理していただけたことです。

作業当日も、家具の分解や梱包がとても丁寧で、写真付きの保管報告レポートまで送っていただけたことで、エンドユーザー様にも安心していただけました。

工期延長にも柔軟に対応していただき、途中でお願いした洋服クリーニングまで対応してもらえたのは本当にありがたかったです。

「ただ預かるだけではない」きめ細かなサービスに、とても信頼感を持ちました。

【まとめ】リフォーム再工事に伴う家財保管も、“安心して任せられる体制”を

リフォームを伴う再工事などでは、家具や家財を一時的に安全な場所へ移動・保管する必要が生じるケースがあります。

しかし実際には、

• エンドユーザー様との調整
• 搬出スケジュール
• 保管期間の変更
• 原状復帰対応

など、リフォーム会社様側のご負担も非常に大きくなりがちです。

プレミアムストレージサービスでは、

「引越×保管＋αサービス」として、

• 荷造り～搬出
• 倉庫保管～写真報告
• 期間延長
• クリーニング
• 搬入／原状復帰

までをワンストップで対応しております。

法人担当者様・エンドユーザー様双方が安心できる“心に残るサービス”を大切に、状況に合わせた最適なご提案を行っております。

リフォーム再工事や漏水工事、一時退去などに伴う家財保管でお困りの際は、ぜひお気軽にご相談くださいませ。

≫≫〔リフォーム後の再工事期間のご相談はこちら〕

スケルトンリフォームで暮らしを一度リセットする｜その前に立ちはだかる「家財整理」の壁

住まいを一新するスケルトンリフォーム。

それは、暮らしを大きく変える前向きな決断である一方で、「家の中を一度すべて空にする」という現実的な課題と向き合う必要があります。

特に長年暮らしてきたご実家であればあるほど、家具や家電、思い出の品々は想像以上の量になります。

「何を残し、何を手放し、どこに預けるのか」その判断と手配は、ご家族にとって大きな負担となります。

今回は二世帯住宅へのスケルトンリフォームに伴い、大量の家財整理と長期保管を一括で任せたいというご相談をいただいた事例をご紹介します。

スケルトンリフォーム前に直面する「すべての家財を動かす」という現実的な課題

【お客様のお悩み】

約250箱の家財と大型家具をどう整理するか｜現地調査から見えた課題と可能性

【当社のご提案】

現地にプランナーが訪問すると、そこには一戸建ていっぱいに広がる大量の家財がありました。

各部屋には作り付けの収納棚があり、書籍やコレクション、小物類が丁寧に並べられており、特に書籍量は圧巻でした。

家具は、桐箪笥・和箪笥・ダイニングセット・3人掛けソファ・シェルフなど大型家具が多数。

さらに大型冷蔵庫や洗濯機など家電も一式揃っており、小物だけでも約250箱規模と想定されました。

そこで当社は単なる保管ではなく、以下の整理を含めたプランをご提案しました。

• 比較的新しい家電 → 買取対応
• 古い大型家具 → 不用品回収
• 思い入れある家具 → クリーニング＋保管
• 必要家財 → 長期保管

そして、これらを一括で実現する「複数日工程スケルトンリフォーム特別保管プラン」 を設計。

「ただ預けるだけではなく、暮らしを整理できる」点にご納得いただき、ご成約となりました。

3日間工程で実現する“仕分け・搬出・整理”の一貫対応

プランナーが現場監督として支える安心の進行管理体制

初日はプランナー立ち会いのもと、専門梱包スタッフによる箱詰め作業を実施。

2日目には小物搬出を行い、トラック2台分の荷物を安全に積み込み。

最終3日目には、家具の搬出と同時に「保管・買取・処分」の仕分けを現場で最終確認しました。

3日間すべてにプランナーが進行管理役として常駐し、お客様のご要望を現場に正確に反映しながら作業を進めました。

長期保管でも安心できる理由——家財の性質ごとに分けた最適保管

常温×空調を使い分けた合理的かつ安心の保管設計

倉庫に入庫した約250箱の段ボールは、スタンダードブース（常温管理）にてラック保管。

一方で、桐箪笥などデリケートな家具は、再梱包後にハイグレードブース（空調管理）へ格納しました。

このように「家財の性質ごとに保管環境を分ける」ことで、品質とコストを両立しています。

＋αサービスで家具の価値を高める“再生保管”

3人掛けソファは専用ブースにてクリーニングを実施します。

単なる保管ではなく、「新居でより良い状態で使うための準備」としての価値を提供しました。また、家財の保管状況は写真報告レポートとして共有しました。

「見えない不安」を解消する運用を徹底しています。

リフォーム完了後の再搬入｜1年以上の保管を経て“そのまま暮らしが始まる状態”へ

工事スケジュール変更にも柔軟対応し、最適なタイミングで再配送

約1年以上の保管期間を経て、リフォーム工事が無事に完了。

工期は当初予定より延長となりましたが、保管期間の延長手続きやスケジュール調整もスムーズに対応しました。

再搬入前には、お客様と最終打ち合わせを実施し、新居の間取りに合わせた搬入計画を細かく設計。

「どの部屋に何を配置するか」まで事前に整理することで、当日の作業をより効率的かつスムーズに進められる体制を整えました。

プランナー立ち会いのもと、配置・組立・生活動線まで意識した搬入

搬入当日は、これまでと同様にプランナーが現場監督として立ち会い。

• 家具の搬入経路の安全確認
• 組立が必要なベッドや大型家具の設置
• 事前打ち合わせ通りの配置再現

を一つひとつ丁寧に行いました。

長期保管していた家具は、クリーニングや再梱包の効果もあり、そのまま使用できる清潔な状態で設置。

お客様は「すぐに生活が始められる状態」で新しい生活を迎えることができました。

お客様の声｜“片付けと保管が一度に進んだ安心感”

まとめ｜スケルトンリフォーム時の家財整理は“任せる設計”で負担を減らす

スケルトンリフォームや建て替えでは、「家財をどうするか」だけでなく、「どう戻すか（再搬入）」まで含めた設計が重要です。

本事例のように、

• 仕分け
• 搬出～保管
• 買取・処分
• クリーニング
• 再搬入

を一括で管理することで、お客様の負担を最小限に抑えながら、安心して新生活を迎えることができます。

プレミアムストレージサービスでは、“預かるだけではなく、暮らしの再スタートまで支える”サービスを提供しています。

スケルトンリフォームや建て替えに伴う家財保管でお悩みの際は、ぜひ一度ご相談ください。

≫≫〔リフォーム・建て替え期間のご相談はこちら〕

突然の漏水がもたらす現場の混乱｜家財対応まで手が回らない現実

高齢のお客様を抱える現場で求められる“本当に任せられる対応”

突然の漏水は、住まいだけでなく日常の安心そのものを揺るがします。

特に高齢のお客様にとっては、「どこから手をつければいいのか分からない」という状況に陥ることも少なくありません。

今回ご相談いただいたのは、横浜市内のマンションで発生した漏水リフォームに伴う家財保管案件。

法人のご担当者様から、「エンドユーザー様の負担をできる限り減らしたい」という強い想いとともにご依頼をいただきました。

私たちは、単なる作業ではなく“安心して任せられる環境づくり”を大切に、現場全体を支えるご提案を行いました。

緊急対応が求められる漏水現場｜法人担当者様からのご相談背景

高齢のお客様と大量家財、複雑な条件が重なる現場

荷物量・動線・工期を踏まえた最適設計｜プランナーによる提案

3日工程で現場負担を最小化する“漏水対応専用プラン”

【当社のご提案】
現地調査にプランナーが向かい、施工業者担当者様とエンドユーザー様を交えて綿密な打ち合せをいたしました。

先ず大変荷物が多く、また大型のトラックを駐車するスペースがないため、中型と小型のトラック合わせて3台準備する必要がありました。

和箪笥・大型家電・布団類など大切に使われてきた家財が多く、小物だけでも段ボール150〜200箱規模と想定される状況でした。

そこで担当プランナーは、以下のような計画をご提案しました。

• 初日：梱包専門スタッフによる箱詰め＋100箱先行搬出で作業スペース確保
• 2日目：仕分け（保管／処分／仮住まい）を明確化
• 3日目：搬出・処分・仮住まい搬入を同時進行

さらに、

• 保管期間延長への柔軟対応
• リフォーム後の原状復帰対応
• 冷蔵庫・洗濯機のクリーニング

を含めた「3日工程の漏水期間特別搬出保管プラン」を構築しました。

現場を止めない進行管理｜梱包・搬出・仕分けの一体運用

プランナーが現場監督として機能する安心の体制

〔梱包～搬出〕
梱包段階からプランナーが現場監督として入り、進行管理を実施。

荷物量が多い中でも、梱包スタッフと運搬スタッフが連携し、「梱包 → 即搬出」という流れで効率的に作業を進行しました。

2日目にはお客様と一緒に仕分けを行い、混在しないよう明確に分類。

3日目は、

• 保管荷物 → 倉庫入庫へ
• 処分・買取 → 運びだし
• 仮住まい → 同建物内へ搬入

と動線を分けることで、限られた駐車条件の中でもスムーズな作業を実現しました。

倉庫保管と＋αサービスで実現する“見える安心”

空調管理・再梱包・写真報告による信頼性の確保

〔倉庫内～搬入〕
倉庫到着後は、家財ごとに再梱包を行い、ナンバリングとリスト管理を実施。

空調管理されたハイグレードブースにて、安全に格納しました。

さらに、

• 冷蔵庫／洗濯機の分解クリーニング
• 保管状況の写真報告レポート

を実施し、お客様と法人担当者様双方に安心を提供。

工期延長（＋2ヵ月）にも柔軟に対応し、最終的にはすべての家財を原状復帰しました。

お客様の声

「現場もお客様も守れる対応に、心から安心しました」

まとめ｜漏水・リフォーム時の家財対応も“任せて安心”の体制へ

漏水リフォームにおける家財対応は、単なる「運搬」ではなく、現場・お客様・施工会社すべてを支える重要な役割を担います。

プレミアムストレージサービスでは、

• 梱包／搬出／保管／再搬入の一括対応
• 法人様とのスムーズな連携
• 写真報告や＋αサービスによる安心提供

を通じて、現場全体の負担を軽減します。

「どこまで任せられるのか不安」そんな時こそ、ぜひ当社に一度ご相談ください。

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