【長期保管対応事例】海外在住のお客様からご依頼：革ソファや家財の半年間保管と搬出入サポート
海外にいながらも安心できる家具保管サービスを
今回ご紹介するのは、海外在住のお客様からのご依頼です。
日本にあるご自宅の一部家具や家財を「半年間、安全に保管したい」とのことで、代理人の方を通じてご相談いただきました。
ご希望は、温度湿度が管理されたハイグレード保管。
さらに、運び出しから保管、半年後の搬入までを一括でサポートしてほしいというご要望でした。
ご依頼内容とお悩み：「代理人立会いで進めたいけれど、家財管理は信頼できる業者に任せたい」
ご相談の背景は、海外在住のため直接の立会いがどうしても難しいという状況でした。
- 家財内容：3人掛け革ソファ、センターテーブル、テレビ、ローボード、段ボール類
- 保管期間：半年間
- 搬出：東京都内 → 保管 → 搬入：横浜市
- 立会い：搬出は代理人、搬入はご本人
- 特別なご希望：ソファのクリーニングも依頼したい
「現地にいなくても安心して任せられるかどうか」という、大きなご不安を抱えておられました。
当社からのご提案：引越×保管＋ソファクリーニングの一括対応プラン
当社では、搬出・保管・搬入を一貫して行う「引越×保管サービス」に加え、革ソファのクリーニングを組み合わせたプランをご提案しました。
すべてをまとめて任せていただけることで、海外からでも安心してお任せいただける体制を整えました。
実際の対応：代理人立会いでの搬出から倉庫での丁寧な保管まで
現地調査には代理人の方にご同席いただき、家具の状態や搬出経路を確認。
- 分割可能なソファやガラス製ローボードを慎重に搬出
- 箱詰め作業も実施し、立会い時間を考慮し搬出時は運搬用資材で梱包
- 倉庫到着後に保管専用資材で半年保管用に再梱包
- 革ソファは専用剤で洗浄し、クリーム仕上げを施してから保管ラックに格納
使用したのは小型トラック1台、保管ラックは2台分でした。
作業後は写真付きレポートをメールで報告し、海外からも荷物の状況が写真で確認できるようにしました。
そして、半年後の搬入も横浜市でご本人立会いのもと無事に完了。
家具の状態にもご満足いただけました。
お客様の声・結果：「海外にいても安心できた、写真報告と仕上がりに大満足」
お客様からは次のようなお言葉をいただきました。
海外にいても、細かなメールを通じた御社とのやり取りで安心して任せられました。
写真付きの報告で不安もなく、ソファもきれいに整えてもらえて感動しました。
搬入まで一貫してお願いして本当に良かったです。
まとめ：海外在住の方でも安心できる、一貫サポート体制
今回の事例では、海外在住で立会いが難しい状況でも、安心できる運搬×保管の対応を実現しました。
「一部の家具だけ」「半年間だけ」など、柔軟な対応も可能です。
大切な家財を安心して預けられる倉庫保管サービスをお探しの法人・個人のお客様は、ぜひ当社にご相談ください。