【漏水期間対応事例｜法人案件】上階からの漏水復旧工事に伴う家財の梱包・一時保管・原状復帰まで
リフォーム会社様と連携し、安心のワンストップ対応
漏水は突然に起こり、工事業者様・エンドユーザー様双方に大きな負担が生まれます。
特に、室内の床を張り替える必要がある場合、家具や家財を一時的にどこへ預け、どこまで任せられるかという不安が必ず生じます。
今回は、リフォーム会社様からのご依頼で、被害を受けたお部屋の家財を梱包から運搬・保管、そして工事後の再搬入・原状回復まで一貫してお任せいただいた事例をご紹介します。
お客様（リフォーム会社様）の悩み
上階からの漏水の影響で、リビング・ダイニング・キッチンの床一式を張り替える必要が生じた案件でした。
リフォーム会社ご担当者様からいただいたご相談は次の通りです。
- 工事に必要なスペースを確保するため、対象エリアの家具をすべて一時撤去したい
- 家具だけでなく、食器棚・サイドボード内の小物もまとめて梱包してほしい
- 一時保管期間は約1ヶ月だが、工期遅延の可能性もあるため柔軟な延長対応が必要
- 保険対応のため、正確で明瞭な見積書が必須
- エンドユーザー様は工事期間中ホテル滞在のため、確実な原状復帰が重要
特に、「家具の位置や収納物を元通りに戻せるか」という点は、エンドユーザー様が最も不安に感じられていました。
当社からのご提案
現地調査の結果、家具の量は中型トラック1台分ありました。
しかし、以下のような大型家具が室内にぎっしりと配置されていました。
- 3人掛けソファ
- センターテーブル
- 60インチテレビ
- オットマン
- 食器棚
- 冷蔵庫
- ダイニングセット
- サイドボード・ローボード
さらに小物類も多数収納されており、専用プランが必要と判断しました。
そこでご提案したのが、
「漏水案件特別プラン（原状回復型）」
- 家具の位置・収納物を写真で記録
- 小物の梱包 → 再搬入時の原状復帰まで完全サポート
- 家具を傷めない保管用梱包
- 工期延長にも柔軟に対応
エンドユーザー様にも「元に戻してもらえるのなら安心です」と、気持ちが軽くなられたご様子でした。
実際の対応 ― 進行管理役（プランナー）×協力会社で安全かつ丁寧に
◆作業当日
当社プランナーの進行管理のもと、自社スタッフと協力会社スタッフが連携し作業を進行。
- 家具配置・収納物の写真撮影（原状記録）
- 食器棚内・サイドボード内などの小物梱包
- 大型家具の安全な搬出
- 中型トラック1台分に積み込み
作業は限られた生活導線を確保するため、効率性と安全性を両立しながら進めました。
◆ 倉庫での保管
到着後は、家財一点ごとに状態を確認し、保管用再梱包を実施。
1ヶ月予定でも、漏水工事は状況により延長する可能性が高いため、湿気・埃対策を万全に整えた上でラックへ格納しました。
1ヶ月後 ― 工期延長に伴い再搬入は半月遅れで実施
再搬入日は予定より約2週間遅れとなりましたが、あらかじめ延長を見越した柔軟な対応ができました。
再搬入時には、
- 事前に撮影した写真・メモを参照して家具を元通りの位置に設置
- 小物類も同じ場所・同じ引き出しに原状復帰
- 最後にエンドユーザー様と一緒に微調整を行い完了
「ホテルから戻ってきても、いつもの空間がちゃんと戻ってきていて安心しました」
と嬉しいお声をいただきました。
リフォーム会社ご担当者様の声
工事をご担当されたリフォーム会社のご担当者様から、次のようなお声をいただきました。
漏水対応ではスケジュールが読めず、家具の扱いにも細心の注意が必要です。その中で、梱包・運搬・保管・原状復帰まで一社で担っていただけたのは本当に助かりました。
小物まで元通りに戻していただける原状回復プランは、お客様への説明がしやすく安心感がありました。工期延長にも柔軟に対応していただき、信頼できるパートナーだと感じました。
作業報告も丁寧で、当日は現場監督としてプランナーさんがしっかり進行管理してくださったので、こちらも工事に集中することができました。
漏水工事において、リフォーム会社様側の負担を軽減し、エンドユーザー様にも安心していただけたことが、当社としても大きな喜びとなりました。
まとめ ― 漏水復旧工事の負担を最小限に
漏水による復旧工事は、リフォーム会社様・エンドユーザー様双方に大きな心理的負担や時間的負担がかかります。
プレミアムストレージサービスは、
✔ 梱包 → 運搬 → 保管 → 原状復帰、まで専門プランナーが一貫して進行管理するため、安心して工事に専念していただけます。
- 原状記録で「元通り」を実現
- 家具の負担を抑える保管用梱包
- 協力会社との密な連携でスムーズな作業
- 法人案件に必須の正確な見積・報告体制
漏水・リフォームに伴う一時保管でお困りの法人様は、ご相談ください。
ご状況に応じた最適なプランをご提案いたします。