【漏水期間対応事例】リフォーム期間中の安心保管｜空調管理倉庫で家具を清潔に守り、原状復帰までサポート
酷暑の中、ご自宅で突然の水漏れが発生。
すでに居住者様はホテルでの生活を余儀なくされ、工事完了まで自宅には戻れない状況でした。
施工を担当されたリフォーム会社様は「お客様の大切な家財を安全に預け、工事完了後にはきちんと元通りに戻してほしい」との強い思いを抱えておられました。
複数社に見積もりを依頼されたものの、大手引越会社は倉庫保管ができず、倉庫会社は日程や距離の問題から対応が難しいと言われてしまったとのこと。
そんな中、当社へご相談をいただきました。
信頼できる保管場所と原状復帰の安心を求めて
リフォーム会社様は、次のような多くの悩みを抱えられていました。
- 水漏れ修繕工事に伴い、トラック2台分の荷物をすべて搬出する必要がある
- 家財は空調管理の倉庫で劣化やカビの心配なく保管してほしい
- 工事完了後は、家具・家電を正しい場所に戻し、すぐに生活を再開できるようにしたい
- リフォーム会社様としては、施工主様に迷惑をかけず、安全・誠実に対応してくれる業者を探していた
「漏水特別保管プラン」のご案内
当社は過去にも漏水復旧リフォーム案件で数多くの実績があり、今回も迅速に現地調査を実施しました。
そこで、梱包・搬出から倉庫保管、さらに搬入・開梱・原状復帰までを一貫して行う「漏水特別保管プラン」をご提案。
リフォーム会社様は、同様の案件実績に基づいた具体的なご提案に「安心して任せられる」と高く評価してくださいました。
参考：原状復帰作業記録
協力会社との連携＋倉庫内サービスで万全の体制
沢山のお悩みにお応えするため、実際のサービスでは以下のような多くのことを承りました。
- 自社スタッフと協力会社の合同チームで搬出を実施
- リフォーム会社様担当者と当社プランナーが現場監督を務め、置き家具・廃棄品・保管品を丁寧に仕分け
- 家具や小物は「元の場所へ正確に戻す」ため、荷造り時に写真記録を実施
- 使用できなくなった家具は不要品回収や一部買取も対応
- 倉庫保管中は家具デトックス（脱臭）・家具クリーニングを実施し、清潔な状態を維持
- 再搬入時は写真を確認しながら、家具・家電・小物を原状通りに配置し、スムーズに生活が再開できる状態へ
安心して任せられる誠実な対応に感謝の声
リフォーム会社様からは、
リフォーム後、しばらくして突然の漏水が起きて様々な対応に追われ不安でしたが、色々相談にものっていただけました。
家財を安全に保管していただき、工事後は元通りの配置で戻していただけたので、クライアント様もすぐに生活を再開できました。
家具も清潔な状態で戻り、見た目もきれいになったので、クライアント様にも喜んでもらえてとても助かりました。
本当に依頼して良かったです。
とのお言葉をいただきました。
漏水を伴うリフォーム期間中も安心。倉庫×サービスで価値あるサポート
この事例では、当社の強みである「倉庫保管＋付加価値サービス」を活かし、施工主様・リフォーム会社様双方に安心をお届けできました。
漏水やリフォームなどの突発的な状況でも、ただの荷物保管ではなく、**「原状復帰まで含めたサービス」**を提供できるのが当社の特徴です。
お客様の大切な家財を守ることはもちろん、新生活をスムーズに再開できる安心感をお届けする――それが私たちの使命です。
