―この移転事例を通じ当社のサービスをお客様方にご理解いただけますと幸いです

オフィス店舗移転には、様々なお悩みがあると思います。

 

こんな方におすすめです

クライアントの情報管理が心配!

特殊機材があり、分解・組立が必要

重量物が多いから不安。

高級ブランド家具応接セット沢山ある!

1社で全てできるところがない!

☑複数回の移転を計画的にスムーズにお願い。

 

など様々なお悩みがつきものです。

 


今回は、港区赤坂オフィス移転の事例「ザ・ハワードヒューズ・コーポレーションジャパン」様と約1年のプロジェクトとなりました。

六本木の仮オフィスから赤坂新オフィスまでの移転事例をご紹介させていただきます。


 

 

顧客の悩み

60インチのテレビ、大理石のテーブル、大きな3人掛けのソファー特殊な建築模型(ジオラマ)3つほどあります。

本社の場所が確定するまで、それらを六本木の仮オフィスに移してほしい・・・

移転先は、14時までに搬入作業終了が決まっています・・・

 

 

 

 

そのような、お悩みがハワードヒューズ様にはございました。

 

 

 

ハワードヒューズコーポレーション


〈ザ・ハワードヒューズ・コーポレーションについて〉
アメリカ全域で不動産の開発投資を展開する不動産デベロッパーの中でも、最も成功しているといわれているのが、ザ・ハワードヒューズ・コーポレーションです。

「地球上の富の半分を持つ男」と言われた大富豪ハワード・ヒューズが設立した会社です。

また、現在、ハワイオワフ島の再開発プロジェクト「ワードビレッジ」をワールドワイドに展開しています。

 

 

ワードビレッジロゴ

 

 

〈ワードビレッジについて〉
土地の開発と海の再生も同時に行う、オアフ島はじまって以来の世界的街づくりのプロジェクトです。

ハワイの人々の「生活の質を豊かにすること」を掲げ、人と自然に優しい未来都市「エコフレンドリーな街の誕生」を目的に単なる住宅建設ではなく「新しいコミュニティの創造」をしています。

 

 

ワードビレッジの建築模型(ジオラマ)

ワードビレッジの建築模型(ジオラマ)

 

 

〈人々の生活の向上実現を目指して〉
ワードビレッジの豊かさとは、徒歩圏であらゆる資源を受けることができるような「人間的な生活の場」に住まう安心と快適さです。

街には、最新のテクノロジーを導入しながらも、水と電力の節約、資源の再利用にも取り組み人と自然に優しい未来都市の先陣を築いています。

約7万3千坪、東京ドーム5.5個分もの広大な区画に、大規模なレジデンス建設、世界規模の商業都市公園、遊歩道などあらゆる施設の併設を壮大なスケールで進め、人と自然に優しい、エコフレンドリーな街の誕生をハワードヒューズ・コーポレーションが実現させてくれます。

ハワードヒューズ・コーポレーションは、お客さまとの心の通った関係づくりを大事にしており、彼らにとって特別感のあるアットホームな環境を提供していくことをモットーとしている企業です。

 

 

タワーマンション内にある仮オフィス

タワーマンション内にある仮オフィス(ショールーム)

 

共通の価値観

ものごとの考え方、捉え方とてもシンプルで素晴らしいと共感できます。

我々も家財取り扱いサービスを通じて「お客様の生活向上実現をサポートをする」ことを日々心掛けております。

ハワードヒューズ・コーポレーション様の企業理念に「共通の価値観」を感じます。

 

 

 

現地調査からプラン作成まで一貫したプランナーの対応力

ハワードヒューズ様の電話内容をオペレーターが確認いたしました。

そして、現地調査へとベテランの内ケ崎(ウチガサキ)がすぐに向かいました。

 

内ケ崎は、港区や渋谷区、千代田区などに多くの顧客を抱えるプランナーの1人です。

 

 

写真:ウチガサキ

 

 

お客様の話を詳しくお聴きし、質問を重ね、お客様が最もしてほしいことをイメージ化していきます。

そして、荷物の素材や、細部を確認したうえ、必要に応じ搬出経路と荷物写真を撮影させていただき、プランの作成をしていきます。

 

「六本木の仮オフィスタワーマンションの搬入時間が14時まで」と条件付きでした。

その為1日目の午後から搬出作業、2日目の午前中から搬入作業という室内型保管サービス(※)を利用して、2日工程の移転プランを作成いたしました。

 

現地調査が

「年末の12月27日」訪問最終日です。

そして、作業実行は「年始の1月5日」営業開始日となり「緊急の事前準備と打ち合わせ」が求められました。

 

荷物には高級ブランド家具及びワードビレッジの建築模型ジオラマと特殊なモノがあり、細心の注意を必要とする内容でした。

また、六本木は、あくまでも仮オフィス。

いつか分からないが、新オフィス(ショールーム)が決定次第、すぐに再移転するという条件付でした。

 

お客様が我々に求めているものは、六本木より先の新オフィス移転でした。

この六本木の仮オフィスへの移転は緊急となりましたが、新オフィス移転を加味した長期的な計画を立てる必要もありました。

 

(※)サービスページご紹介
≫≫室内型保管サービスLPへ

 

 

取り扱った家財の紹介

現地調査に伺い家具は、全てイタリア製の高級ブランド家具だということが分かりました。その一部をご紹介いたします。

 

 

イタリア製の高級ブランド家具

六本木仮オフィス:イタリア製の高級ブランド家具

 

 

B&B:マクサルト

B&B Italiaの最高級木製クラッシック家具ブランド。

1975年、B&B Italiaがデザイナー アントニオ・チッテリオと共に新たに創りだします。

その当時は「モダン」以外B&Bにはありませんでした。

マクサルトは「木」と「クラッシック」というコンセプトで作られた木製家具です。

日本人は「木の家具」が好きというのもあり人気があります。

また、高級感を演出するブランドの1つです。

 

 

タグ

 

 

Flexformフレックスフォルム

ミラノ郊外ブリアツァにあるMeda(メダ)で創業されたブランドです。

ミラノデザイン界の巨匠Antonio Citterio(アントニオ・チッテリオ)が手掛け、世界的な家具ブランドにしたそうです。

 

 

イタリア製ブランド家具:モダンスタイリッシュ

 

 

綺麗な大理石やウッドの綺麗な木目が優雅

 

 

プランナーは
セールスマンではない

当社のプランナーはセールスマンではありません。

お客様の生活向上を実現するプロジェクトマネージャーの位置づけです。

現地調査時には、沢山の質問やお話を聴かせていただきました。

 

 

新オフィスで、

どのような仕事をしたいのか?

どんな機能をもたせたいのか?

 

 

生活やオフィス内の豊かさを叶えるための計画をプロとして提案して差し上げることが我々の使命です。

それを理解している内ケ崎(ウチガサキ)は、緊急な対応も妥協せず臨みました。

 

 

参考写真:プランナーのご説明

 

 

妥協なき事前準備と打ち合わせ
チームで目指す『共通のゴール』

多くのスタッフが関わるプロジェクトが始まり情報を共有するため全体の緊急ミーティングが12月末に開催されました。

お客様の立場状況、要望悩み、建物条件、時間の条件、近隣への配慮、駐車位置、荷物の価値、使用通路、作業内容など、

 

ありとあらゆる角度からの説明や意見交換、議論を行い「共通のゴール」を決定します。

 

 

開催された全体ミィーティングの模様

 

 

実行計画を立て、役割分担を行い、打ち合わせを作業実行日ギリギリまで繰り返しました。

作業リーダーが、決まりました。

全体を統率でき、技術及び接遇マナーのスキルも高いスタッフです。

 

 

写真中央:作業リーダーの城戸口(キドグチ)

 

 

リーダーは、元ホテルマンの経験を持つ、異色のスタッフですが、当社ではこの経歴を大切に強みとしてサービスに活かします。

 

サービスは喜ばれ役に立つものですA地点からB地点にモノを運ぶ作業ではない。」

 

我々サービススタッフの共通の価値観です。

 

 

 

ベテランスタッフの確かな技術
信頼の『ワンストップ』サービス

 

ハワイのコンドミニアム
『ジオラマ解体と運搬』

ワードビレッジの建築模型(ジオラマ)の解体には、ベテランのスタッフが実行いたします。

当社スタッフには、大手家具店でレイアウトや内装業務、その監督のキャリアを持っているスタッフも在籍しています。

 

 

写真:ベテランスタッフ高須(タカス)

 

 

ジオラマの梱包には、海外輸送用梱包の実績を持つスタッフが担当いたします。

関わるスタッフ全員でプランナーの説明と荷物写真を確認いたします。

予め準備してきた計画通りの方法で解体し梱包して運搬いたします。

 

 

海外輸送用梱包の実績を活かし、ジオラマを梱包

 

 

会議用大理石テーブルの梱包と運搬

大理石テーブル

高級ブランド大理石テーブル

 

 

プロの知識と技術を活かし、巨大大理石テーブルが割れないように「梱包」していきます。

 

 

大理石のテーブルは、慎重に全員で梱包と運搬

 

 

重さは、150キロ超はあります。運搬では声を掛け合いながら慎重に行います。

 

 

作業リーダーの役割

お客様の対応や確認その他に関しては、作業リーダーが担当したします。

 

 

お客様対応や作業指示及び作業スタッフの一人としても参加

 

 

自身も作業に加わり、的確にスタッフに指示を出しながら、サービスを提供いたします。

 

 

安心の養生技術

建物の保護養生作業についても、ご安心いただけます。

我々は、日頃から文化施設やCM撮影時の高級マンション、一戸建てなどの養生もご依頼いただいております。

 

 

透明のプラスチック板で建物を保護

 

 

龍生会館

参考写真:文化施設「龍生会館」の養生写真

 

 

倉庫保管サービスの品質

全ての梱包搬出が終わり、ストレージに運び込みます。

 

 

参考写真:横浜町田本社

 

 

入庫する荷物リストを、紛失の防止の為チェックします。

 

荷物の積み重ねにも、注意をいたします。

 

また、防湿対策をしたうえで、透明のラップを周囲に巻き防塵ホコリ対策を行い収納ラックへ格納します。

ID番号でお客様ごとの情報を管理していますので、個人情報についても安全です。

 

 

倉庫保管

参考写真:神奈川座間倉庫内

 

 

また、温度湿度調整や報告レポートなどの管理体制や、有人管理と機械管理によるセキュリティも万全です。

ザ・ハワードヒューズ・コーポレーションジャパン様にも、ご信頼いただき、複数回の移転や移動をお任せいただきました。

 

 

倉庫内管理設備

セキュリティと設備は、万全

 

 

1年間で複数回のお悩みに対応
緊急に備えた作業の体制

六本木仮オフィスへの移転作業が無事に終了いたしました。

そして、その後5回以上の案件をお任せいただいたプランナーとご担当者様は、パートナーのような存在になれたと思います。

ご相談がいつ来ても対応できるように、体制を整えてあります。

自身が対応できなくとも、別のスタッフが即対応できるように情報をドキュメントで残しています。

 

 

ドキュメント

ドキュメントの一部

 

いつでもお悩みをサポートできるよう、ご相談時から生活向上実現までお客様にとってのゴールまでをサポートいたします。

そして、今まで行ってきた事前準備全てが有効活用されるように、体制を整えています。

だからこそ、緊急なご相談にも、迅速スムーズなご対応ができます。

 

 

六本木から赤坂の
新オフィスへ移転決行

六本木の仮オフィスへの移転から約一年が経過し、赤坂の新オフィス移転の日取りがついに決定いたします。

我々は入念な事前準備し、当日の作業に万全の体制で臨みました。

 

 

赤坂オフィス

港区赤坂:新オフィス(ショールーム)

 

 

内壁などを確認して、建物保護(養生)専用のプラスチック板を貼っていきます。

通路の幅などを実際図りながら搬入のシミュレーションを行います。

 

 

シミュレーションと什器搬入作業

 

 

お客様に家財の設置場所やレイアウトをお聴きして、慌てずに作業をしていきます。

 

 

新オフィス:細心の注意

 

 

分解した荷物は組み立て、搬入、設置、確認、移動までをチームで行っていきました。

 

 

慎重に作業

 

 

全ての搬入と設置レイアウトが終了し、最後に責任者様にご確認をしていただきます。

 

 

終了後ひと通り、ご説明の上、ご確認いただきます

 

 

赤坂新オフィスへの
移転作業が終了して・・

約1年後、赤坂への移転が無事に完了いたしました。

ワードビレッジ建築模型ジオラマも無事納めることができました。

我々も、本当にひと安心です。

ありがとうございました。

 

 

作業終了後、仮看板前で記念撮影

 

 

ザ・ハワードヒューズ・コーポレーションジャパン様のワードビレッジプロジェクトはこれからです。

ハワイの人々の「生活の質を豊かにすること」を掲げ、人と自然に優しい未来都市「エコフレンドリーな街の誕生」させ、そこに沢山の日本の人々が、集まり豊かに暮らす。

そんな素敵なプロジェクトが続く限り、我々もハワードヒューズ・コーポレーション様の発展向上実現のサポートをいたします。

建築模型などで、また必要になりましたらお気軽に声をかけてください!緊急でも長期計画でも、プロとしてご提案をさせていただきます。

 

 

お客様コメント

いつもありがとうございます。

赤坂オープンにも、いつも同じ人達に来てもらえてとても安心できました。

 

専任プランナーのコメント

2017年1月の移転から始まって、その再会が、素直に嬉しかったです。

移転先では色々な業者さんがいる中での作業で、様々な人たちでハワード・ヒューズさまのショールーム、オフィスを創りあげることに携われたことが嬉しかったです。

その後、内祝いもいただいて、その喜びを分かち合えたようで感動してしまいました。

 

 

本社オフィスにて、感謝の写真をご報告させていただきました。ありがとうございます!(^o^)

 

 

特殊な作業では、何度も何度も運んだ模型と大理石のテーブルがとても印象に残っています。

咳き込んでいたらのど飴をいただいたことなど、お心遣いに感謝しております。

 

日本国内初のショールームオープンのお手伝いに微力ながら参加できたことを大変誇りに思います。

野間さま(責任者様)やスタッフの方々に感謝いたします。

のど飴ありがとうございました!

赤坂の空間と2階から見えるクリスマスイルミネーションの景色が素晴らしかったです。

 

 

赤坂オフィス外観

暗くなったオフィス外観

 

 

作業リーダーのコメント

ご利用ありがとうございます。

グローバルな企業の移転、開店に尽力出来たことはとても嬉しかったです。

常に、取り扱いのレベルを落とさないように配慮しました。

 

ジオラマについてはとても印象深いです。

以前の移転から多くのスタッフが絡んでおり、企業としての技術やサービスに信用がもらえていると考えると自然と笑顔になります。

 

ご開店おめでとうございます。

新店舗の美しさには本当に驚きました。

 

 

ミッドタウン

ミッドタウン近くの赤坂オフィス(ショールーム)

 

 

ジオラマですがいつも本当に緊張します(実は)無事におさめられて良かったです。

今後も様々なご要望にお応えできるよう、サービスの開発、向上に努めてまいります。

ありがとうございました。

 

 

ご移転でお悩みの方
お気軽にご相談くださいませ

 

 

ご対応時間とエリアについて

受付対応時間9~21時
作業対応時間24時間
東京 神奈川 千葉 埼玉

※その他の地域でお困りのお客様方ご遠慮なくご相談くださいませ!

 

 

補償について

お荷物に万一のことがあった場合運送保険最大2000万」補償を付帯しております。

ご安心くださいませ。

 

 

お申し込み作業実施までの流れ

 

STEP1⤵

お電話でお問い合わせ
または訪問見積りご依頼フォーム

 

お問い合わせには、当社のプランナーが親切・丁寧にご対応いたします。

どんな事でもお気軽にご相談ください。

お問合せフォームへ

 

上記お問い合わせフォームから送信いただいた内容には、できる限り早くお返事いたします。

お急ぎの方はどうぞ今すぐ、下記のフリーダイヤルまでお電話ください。

フリーダイヤル
0120561881
(受付時間9:00~21:00)

 

STEP2⤵

訪問調査
ヒアリングご提案プラン作り

 

プランナーがお客様宅へ訪問いたします。

ご移転の条件やご要望を詳しくお聴かせいただきます。

※緊急の場合はお電話のみで詳細をお聴きし、お見積りいたします。

 

お運びするお荷物・保管するお荷物の量や内容を調査の上、お客様に最適なプランを作成しご提案いたします。


 

STEP3⤵

正式見積りのご提示

ご提案差し上げたプランの内容(お引越しの条件、保管するお荷物の量と期間、その他ご希望のオプション作業)に応じた、正式なお見積り金額をご提示いたします。


 

STEP4⤵

ご契約書類の作成ご契約

お引越し作業とお荷物保管の契約書類を作成し、ご発注・ご契約をいただきます。


 

STEP5⤵

移転作業の実施

 

予定されたオフィス・店舗の移転日にお伺いし、作業を実施いたします。

※移転当日までのご準備の期間でも、何かご不明な点やご相談がありましたら、いつでも気軽にお電話ください。


 

 

安心・確実のご訪問見積り
ご訪問見積りのメリット

特にお急ぎの場合など、お電話のみでのお見積りも可能です。

ただその場合、お荷物の量、大きさ、形状などを正確に判断することができません。

そのため、ご案内できるプランに限りが出てきてしまいます。

 

当社のプランナーがお伺いする訪問見積りでは、お運びするお荷物の量や大きさなどを、実際に現場で詳しく拝見した上で、より安心、確実なプランを作成いたします。

 

 

お気軽にお問い合わせください

 

ご料金の提示だけではなく、まずは、お客様の心配事やお悩みをしっかりお聴きいたします。

それからお荷物のこと(家財の材質、価値など)を考えて、お一人おひとりに合わせてプランニングさせていただきます。

 

「どの荷物を持っていくか決まらない!」

「荷物の整理や梱包」

「不用品の処分」

「家具の買取」

「どこから手を付けていいか分からない!」

 

といったご相談にも、懇切丁寧にお応えいたします。

ご訪問してのお見積りも、すべて無料です。

ぜひお気軽に、ご依頼くださいませ。

 

訪問見積もりのお申込みへ

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