―この移転事例を通じ、当社のサービスをお客様方にご理解いただけますと幸いです

オフィス店舗移転には、様々なお悩みがあると思います。

こんな方におすすめです！

 

など様々なお悩みがつきものです。

今回は、港区赤坂オフィス移転の事例「ザ・ハワードヒューズ・コーポレーションジャパン」様と約1年のプロジェクトとなりました、六本木の仮オフィスから赤坂新オフィスまでの移転事例をご紹介させていただきます。

 

 

顧客の悩み

「60インチのテレビ、大理石のテーブル、大きな３人掛けのソファーや特殊な建築模型（ジオラマ）3つほどあります。本社の場所が確定するまで、それらを六本木の仮オフィスに移してほしい・・・移転先は、14時までに搬入作業終了が決まっています・・・」

 

 

そのような、お悩みがハワードヒューズ様にはございました。

 

ザ・ハワードヒューズ・コーポレーション

 

 

 

 

 

 

 

共通の価値観

ものごとの考え方、捉え方とてもシンプルで素晴らしいと共感できます。

我々も家財取り扱いサービスを通じて「お客様の生活向上実現をサポートをする」ことを日々心掛けております。

ハワードヒューズ・コーポレーション様の企業理念に「共通の価値観」を感じます。

 

現地調査からプラン作成まで一貫したプランナーの対応力！

ハワードヒューズ様の電話内容をオペレーターが確認いたしました。

そして、現地調査へとベテランの内ケ崎（ウチガサキ）がすぐに向かいました。

内ケ崎は、港区や渋谷区、千代田区などに多くの顧客を抱えるプランナーの1人です。

 

お客様の話を詳しくお聴きし、質問を重ね、お客様が最もしてほしいことをイメージ化していきます。

そして、荷物の素材や、細部を確認したうえ、必要に応じ搬出経路と荷物写真を撮影させていただき、プランの作成をしていきます。

 

 

現地調査が「年末の12月27日」訪問最終日です。

そして、作業実行は「年始の1月5日」営業開始日となり「緊急の事前準備と打ち合わせ」が求められました。

荷物には高級ブランド家具及びワードビレッジの建築模型（ジオラマ）と特殊なモノがあり、細心の注意を必要とする内容でした。

また、六本木は、あくまでも仮オフィス。

いつか分からないが、新オフィス（ショールーム）が決定次第、すぐに再移転するという条件付でした。

お客様が我々に求めているものは、六本木より先の新オフィス移転でした。

この六本木の仮オフィスへの移転は緊急となりましたが、新オフィス移転を加味した「長期的な計画」を立てる必要もありました。

 

取り扱った家財の紹介

現地調査に伺い家具は、全てイタリア製の高級ブランド家具だということが分かりました。その一部をご紹介いたします。

 

 

Ｂ＆Ｂ：マクサルト

B&B Italiaの最高級木製クラッシック家具ブランド。

1975年、B&B Italiaがデザイナー アントニオ・チッテリオと共に新たに創りだします。

その当時は「モダン」以外Ｂ＆Ｂにはありませんでした。

マクサルトは「木」と「クラッシック」というコンセプトで作られた木製家具です。

日本人は「木の家具」が好きというのもあり人気があります。

また、高級感を演出するブランドの1つです。

 

 

Flexform：フレックスフォルム

ミラノ郊外ブリアツァにあるMeda（メダ）で創業されたブランドです。

ミラノデザイン界の巨匠Antonio Citterio（アントニオ・チッテリオ）が手掛け、世界的な家具ブランドにしたそうです。

プランナーは
『セールスマン』ではない！

当社のプランナーは「セールスマン」ではありません。

お客様の生活向上を実現する「プロジェクトマネージャー」の位置づけです。

現地調査時には、沢山の質問やお話を聴かせていただきました。

 

新オフィスで、

 

生活やオフィス内の豊かさを叶えるための計画をプロとして提案して差し上げることが我々の使命です。

それを理解している内ケ崎（ウチガサキ）は、緊急な対応も妥協せず臨みました。

 

妥協なき事前準備
チームで目指す共通のゴール

多くのスタッフが関わるプロジェクトが始まり「情報を共有」するため全体の緊急ミーティングが12月末に開催されました。

お客様の立場状況、要望悩み、建物条件、時間の条件、近隣への配慮、駐車位置、荷物の価値、使用通路、作業内容など、

ありとあらゆる角度からの説明や意見交換、議論を行い「共通のゴール」を決定します。

 

実行計画を立て、役割分担を行い、打ち合わせを作業実行日ギリギリまで繰り返しました。

作業リーダーが、決まりました。

全体を統率でき、技術及び接遇マナーのスキルも高いスタッフです。

 

 

リーダーは、元ホテルマンの経験を持つ、異色のスタッフですが、当社ではこの経歴を大切に「強み」としてサービスに活かします。

 

 

我々サービススタッフの共通の価値観です。

 

ベテランスタッフの確かな技術
信頼のワンストップサービス

ハワイのコンドミニアム
『ジオラマ解体と運搬』

ワードビレッジの建築模型（ジオラマ）の解体には、ベテランのスタッフが実行いたします。

当社スタッフには、大手家具店でレイアウトや内装業務、その監督のキャリアを持っているスタッフも在籍しています。

 

ジオラマの梱包には、海外輸送用梱包の実績を持つスタッフが担当いたします。

関わるスタッフ全員でプランナーの説明と荷物写真を確認いたします。

予め準備してきた計画通りの方法で解体し梱包して運搬いたします。

 

 

 

会議用大理石テーブルの梱包と運搬

プロの知識と技術を活かし、巨大大理石テーブルが割れないように「梱包」していきます。

 

 

重さは、150キロ超はあります。運搬では声を掛け合いながら慎重に行います。

 

 

作業リーダーの役割

お客様の対応や確認その他に関しては、作業リーダーが担当したします。

 

自身も作業に加わり、的確にスタッフに指示を出しながら、サービスを提供いたします。

 

 

安心の養生技術

建物の保護（養生）作業についても、ご安心いただけます。

我々は、日頃から文化施設やＣＭ撮影時の高級マンション、一戸建てなどの養生もご依頼いただいております。

 

 

倉庫保管サービスの品質

全ての梱包搬出が終わり、ストレージに運び込みます。

 

入庫する荷物リストを、紛失の防止の為チェックします。

荷物の積み重ねにも、注意をいたします。

また、防湿対策をしたうえで、透明のラップを周囲に巻き防塵（ホコリ）対策を行い収納ラックへ格納します。

ＩＤ番号でお客様ごとの情報を管理していますので、個人情報についても安全です。

 

 

また、温度湿度調整や報告レポートなどの管理体制や、有人管理と機械管理によるセキュリティも万全です。

ザ・ハワードヒューズ・コーポレーションジャパン様にも、ご信頼いただき、複数回の移転や移動をお任せいただきました。

 

 

 

1年間で複数回のお悩みに対応！
『緊急に備えた作業の体制』

六本木仮オフィスへの移転作業が無事に終了いたしました。

そして、その後5回以上の案件をお任せいただいたプランナーとご担当者様は、パートナーのような存在になれたと思います。

ご相談がいつ来ても対応できるように、体制を整えてあります。

自身が対応できなくとも、別のスタッフが即対応できるように情報をドキュメントで残しています。

 

いつでもお悩みをサポートできるよう、ご相談時から生活向上実現まで「お客様にとってのゴール」までをサポートいたします。

そして、今まで行ってきた事前準備全てが「有効活用」されるように、体制を整えています。

だからこそ、緊急なご相談にも、迅速スムーズなご対応ができます。

 

 

六本木から赤坂の
新オフィスへ移転決行！

六本木の仮オフィスへの移転から約一年が経過し、赤坂の新オフィス移転の日取りがついに決定いたします。

我々は入念な事前準備し、当日の作業に万全の体制で臨みました。

 

内壁などを確認して、建物保護（養生）専用のプラスチック板を貼っていきます。

通路の幅などを実際図りながら「搬入のシミュレーション」を行います。

 

 

お客様に家財の設置場所やレイアウトをお聴きして、慌てずに作業をしていきます。

 

 

分解した荷物は組み立て、搬入、設置、確認、移動までをチームで行っていきました。

 

 

全ての搬入と設置レイアウトが終了し、最後に責任者様にご確認をしていただきます。

 

 

赤坂新オフィスへの
『移転作業』が終了して・・

約1年後、赤坂への移転が無事に完了いたしました。

ワードビレッジ建築模型（ジオラマ）も無事納めることができました。

我々も、本当にひと安心です。

ありがとうございました。

 

ザ・ハワードヒューズ・コーポレーションジャパン様のワードビレッジプロジェクトはこれからです。

ハワイの人々の「生活の質を豊かにすること」を掲げ、人と自然に優しい未来都市「エコフレンドリーな街の誕生」させ、そこに沢山の日本の人々が、集まり豊かに暮らす。

そんな素敵なプロジェクトが続く限り、我々もハワードヒューズ・コーポレーション様の発展向上実現のサポートをいたします。

建築模型などで、また必要になりましたらお気軽に声をかけてください！緊急でも長期計画でも、プロとしてご提案をさせていただきます。

 

プロジェクトが終了して

 

 

 

 

 

 

 

ご移転でお悩みの方、お気軽にご相談くださいませ！

 

 

 

 

ご対応時間とエリアについて

 

補償について

お荷物に万一のことがあった場合「運送保険最大２０００万」補償を付帯しております。

ご安心くださいませ。

 

お申し込み～作業実施の流れ

 

安心・確実のご訪問見積り
（ご訪問見積りのメリット）

特にお急ぎの場合など、お電話のみでのお見積りも可能です。

ただその場合、お荷物の量、大きさ、形状などを正確に判断することができません。

そのため、ご案内できるプランに限りが出てきてしまいます。

 

当社のプランナーがお伺いする訪問見積りでは、お運びするお荷物の量や大きさなどを、実際に現場で詳しく拝見した上で、より安心、確実なプランを作成いたします。

 

ご料金の提示だけではなく、まずは、お客様の心配事やお悩みをしっかりお聴きいたします。

それからお荷物のこと（家財の材質、価値など）を考えて、お一人おひとりに合わせてプランニングさせていただきます。

 

 

といったご相談にも、懇切丁寧にお応えいたします。

ご訪問してのお見積りも、すべて無料です。

ぜひお気軽に、ご依頼くださいませ。

 

 

 

　➡室内型保管サービスLPへ

 

お気軽にご相談くださいませ！

価値ある家財のお取り扱いでお悩みのお客様方、お気軽にご相談くださいませ！

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

 

注)2018.6.社名変更「プレミアムストレージサービス」