サービスを通じたお客様との繋がり|お客様ハガキ

引越をはじめ様々なサービスを提供している当社では、サービス終了後、たくさんのおハガキがお客様よりお届きます。

皆さま、本当にありがとうございました。

今回は、その中から1枚ご紹介させていただきます。

 

私どものスタンスはお客様に届く…

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おハガキ内容

営業の方(久保さん)がムリに押しつけたりかけ引きの様なことをせず、誠実に、まじめにやりとり下さった。チトセさんの会社の姿勢に大変好感を持ちました。

今回他会社にした理由はこちらの物件をひんぱんに扱っており、慣れているとの事だったので。

 

こういったご意見は非常に私共の励みになります。

プランナー久保も大変喜びましたし、他のプランナーも自分のことの様に誇らしげにしていました。

社長も嬉々としておはがきのキャプチャーを社員に公表するほどです。

 

ご契約頂いてもスタンスに不満が残るケースもあれば、ご契約頂いていなくてもスタンスに感心頂けるケースもある。

 

お客様からの言葉がなければ、良かれと思ってしたことでも、自己満足になりかねません。

今回こういった形で教えていただきまして、本当に本当に感謝の気持ちで一杯です。

お客様の状況を顧みない電話攻勢が常態化する「引越業界」で我々スタッフは喜ばれ役に立つ真のサービスを目指します。

 

 

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注)2018.6.社名変更「プレミアムストレージサービス」